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蚌埠移动开展“全心全意,为您服务”3.15系列主题活动

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2019-03-15 15:48     来源:
        

 “3.15”消费者权益保护日来临之际,蚌埠移动紧紧围绕着“信用让消费更放心”主题,开展了“全心全意,为您服务”3.15系列主题活动,

在一市三县4个中心店同步开展了总经理客户接待日活动,各区县公司领导与客户面对面沟通,听取客户意见与建议,现场为客户处理问题。

派党员和青年志愿者走上街头,现场设立业务咨询、投诉受理台,解答客户有关业务资费、网络服务、防诈骗、手机使用、实名登记、和包支付等各方面的疑问,现场受理咨询36条、4G业务推荐22户,咨询投诉处理满意度达90%以上。

联合消协、12315、媒体开展3.15消费者权益日主题宣传,现场解答市民关心的消费热点问题,受到百姓、政府、媒体的一致好评。

通过面对面的沟通,公司加强了与客户的沟通和交流,提升了公司的社会影响力,增强了公司与客户之间的理解和信任。蚌埠移动以客户体验与客户需求为导向,持续优化业务流程、全面提升业务与服务质量,通过更加优质的服务回报社会各界的关爱。(完)


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创建| 汪莹纯| 文明城市|