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卢家亮:平凡的移动人

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2020-03-16 20:30     来源:
        


卢家亮,安徽蚌埠移动网络部客响中心班长,工作5年多时间。提起他,大家的印象是技术过硬、阳光帅气、乐于助人,班组人员习惯喊他“老卢”,不是因为年龄大,而是他像大哥一样关心大家、带领大家学习各种技能。一场突如其来的疫情,让2020年的春节变得“非比寻常”,在疫情肆虐的艰难时刻,无数医务工作者选择逆向前行,各行各业的人们坚守一线,在平凡的岗位上发光发热。卢家亮没有披上白色战袍,却也像战士一样冲锋在疫情防控一线的战场,为蚌埠市家集客网络高效稳定运行贡献自己的一份力量。


冲锋在前以身作则

疫情爆发期,卢家亮主动放弃休假,坚持到公司办公,通过云视讯和班组同事分工合作确保重要保障区域网络通信顺畅。和集客同事梳理全市重点医院、党政军、卫生、传媒、交通等行业疫情重保业务,制定重要专线保障清单,清单专线问题第一时间报备并快速处理,密切跟踪客户需求和满意度。带领家客同事梳理封闭小区、分析在途工单,加强客户沟通,小区解封后第一时间安排装机和故障维修工作。

3月2日起,安徽省各地市采用电视频道直播和网络教学互动这两种线上教学形式,孩子们在家通过网络来上课。为保障祖国的花朵们尽快用上移动宽带和互联网电视上网课,面对激增的宽带和互联网电视安装量,考虑到农村的安装量较大,装维员既要放线又要调测,仅靠一人之力无法应对片区如此大的安装量。卢家亮组织紧急培训,包括布放皮线、跳纤、熔纤、调测设备,卢家亮根据以前传输专业工作经验总结放线技巧“一找、二看、三方案”:顺着光缆向两端找分纤箱,看分纤箱用户数量和端口能力,根据看的情况确定放线方案。卢家亮将班组分为放线小组和调测小组,大家配合默契,忙碌在乡间小道、忙碌在街头巷尾,全力打通线上学习“最后一公里”。卢家亮说:“我的支撑工作多做一些,就有多一些家庭尽快用上移动宽带,尽早给孩子上网课。”

轻伤不下火线

为了加快装机速度,卢家亮开车穿梭在乡镇村庄,从接单、装机到回单,卢家亮完全可以独立完成,装机服务的客户都表示十分满意。村庄光交箱位置偏僻,周围环境复杂,一次天黑跳纤中,卢家亮被旁边的废弃建材刮伤小腿,简单处理伤口后继续干活,将宽带和互联网电视安装调测好,并耐心指导学生和家长操作,这才放心地离开。第二天卢家亮放弃请假休息,和之前一样一大早赶到公司加入装维突击队。卢家亮穿着红马甲背起装维工具走在防疫助学安装宽带的路上,孩子们线上课堂不掉队是他努力工作的动力。

霸占微信运动榜首

喜欢运动的卢家亮,以前积极公司趣味运动会、健步走、篮球比赛,业余时间跑步、骑行,精力充沛闲不住。突击装机期间,卢家亮每天步数达到20000多,连续多天霸占微信运动榜首。因为乡村地形复杂,分纤箱、光交箱位置难找,卢家亮和调测小组成员已形成默契,卢家亮利用组员熔纤的时间出去找分纤箱熔纤,再去光交箱跳纤,村庄里总是能看到卢家亮忙碌的身影。中午调测小组一起吃泡面,卢家亮坐下来捶捶腿,提着工具来回赶路,腿很酸。卢家亮笑着说:“这比我平时跑步运动累,等疫情结束我可以跑马拉松了!”

疫情期间,还有许许多多一线的通信人,明知前路凶险,他们却义无反顾的“逆行”,坚守在移动网络通信服务的路上。


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