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民生
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蚌埠发布客户端讯 （融媒体记者 陈瑶 文/图）“差一点就没赶上新政，幸亏工作人员给我们开通了绿色通道，还款的利息减少了不少。”8月8日上午，蚌埠市住房公积金管理中心服务大厅上演暖心一幕——市民金先生夫妇将一面写着“情系群众办实事 服务耐心又热心”的锦旗，亲手交到工作人员樊格手中。
这是我市住房公积金管理中心8月5日实施住房公积金使用新政以来收到的首面锦旗，见证了惠民政策与暖心服务的“双重温度”。
“当时急得直冒汗，还款的银行卡出了问题，贷款审核不过，也不知道新政能不能赶上。”回忆起办理贷款的过程，金先生仍心有余悸。原来，夫妇俩8月1日申请的组合贷款，在通过了住房公积金管理中心的初审环节后，突遇“拦路虎”。复审环节中，工作人员发现金先生夫妻的主贷人银行卡失效，贷款不能正常进行。正当贷款办理的进展受阻时，市住房公积金管理中心窗口工作人员樊格立即为申请人夫妇启动了“疑难业务绿色通道”，一边安抚申请人情绪，一边与银行实时连线，隔天就完成了跨系统卡号变更。
“就像为我们办事装了加速器，不然我根本搞不清楚该怎么办。”当事人浦女士说，几天后就有外出旅行安排，所以这笔贷款办得很急，而且自己毕竟不专业，向银行解释不清到底怎么回事，如果不是有樊格从中协助，向银行解释来龙去脉，很难很快办好。
就在金先生和浦女士办理贷款的流程中，新政红包“从天而降”。8月5日，蚌埠市住房公积金贷款使用新政正式实施，夫妻二人的公积金贷款最高额度从70万提升至80万。而此时金先生的贷款恰好处在“已受理未抵押”的政策窗口期。这时，樊格的主动提醒和告知格外具有“含金量”。
“她不厌其烦帮我们解决问题，还及时提醒我们重新申请，享受贷款新政，让我实实在在减轻了还贷压力。”金先生说，按照新政，他们的贷款从“组合贷”直接转成了全公积金贷款，经过测算，贷款23年，总利息支出能直接省下四万多元。
