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民生
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蚌埠新闻网讯 (融媒体记者 何沛 文/图) 放置身份证扫描读取、点触显示屏……近日中午,在我市车管所,按照语音提示操作,市民高先生轻松拿到了打印好的用来补办驾驶证的照片。“这种自助免费照相真的挺快捷,不明白的还有帮办人员给予指导,关键是中午不打烊,真是省时省力又省钱。”高先生高兴地说。
群众办理业务遇到难题时,可咨询大厅工作人员
“在办理业务时有什么不明白的,就问大厅里戴‘有事我帮您’绶带的工作人员。”高先生说,有的工作人员还为不熟悉业务办理流程的市民进行讲解,非常暖心。
记者在业务大厅看到,在引导群众办理业务的同时,工作人员还现场指导,帮助市民下载并注册“交管12123”手机App,体验“互联网+交管服务”的便利。
“为进一步深化‘放管服’改革,市车管所通过延长工作时间,中午不间断为群众提供业务受理服务。近日,市车管所推出免费照相的便民服务新举措。”市车管所所长王华表示,原来群众办理相关手续,需缴20元拍照费,不仅耗时费力,高峰期还会排队。通过专用智能证照机,提高了办事效率,节约了群众的办事成本。同时,市车管所便民服务不断“加码升级”,业务大厅还安排了戴有“有事我帮您”服务绶带的工作人员,引导办事群众更加便利快捷地办理业务,切实打通服务群众“最后一公里”。
