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为保障2025年度独生子女父母退休一次性奖励政策落实到位，新地城市广场社区创新工作方法，以“加减乘除”四则运算法为抓手，全面提升政策宣传、服务质效和审核精度，确保惠民政策精准惠及目标群体。
在宣传覆盖上做扎实的"加法"。社区通过“线上+线下”双渠道扩大宣传覆盖面。线下利用宣传栏张贴通知，面对面解答居民疑问；线上通过居民微信群推送政策解读、申请流程及材料清单，累计覆盖居民500余人次。同时，在社区办事大厅设立专项咨询窗口，确保宣传无死角、政策人人知。
在服务流程上做贴心的"减法"。简化申请材料提交流程，推行“一次性告知”和“容缺受理”机制，减少居民重复跑腿。针对行动不便的老年群体，社区网格员主动上门收取材料，并提供表格代填服务。目前已为2名申请人提供上门服务，平均办理时长缩短40%，居民满意度显著提升。
在资源整合上做高效的"乘法"。组建“党员+网格员”服务专班，联合民政部门建立联审机制，实现数据互通、资格联查，审批效率提高60%。同时，发动业委会成员担任“政策宣传员”，通过邻里网络扩大辐射效应，形成“一人知晓、带动一片”的倍增效果。
在审核把关上做严谨的"除法"。建立“三级审核”制度，通过系统比对、实地核查、交叉复核等方式，精准剔除户籍迁出、证件失效等不符合条件的申请。动态更新台账，实行“日清周结”管理，确保资料完整率100%。截至目前，已清理无效申请2例，实现“零差错”目标，保障财政资金精准发放。
通过“加减乘除”工作法的深入实施，新地城市广场社区成功构建了政策宣传立体化、服务流程便捷化、审核机制精细化的管理体系，政策知晓率达95%以上。下一步，新地城市广场社区将持续优化服务模式，推动惠民政策从“纸面”落到“地面”，切实提升居民的幸福感和获得感。（杨子莹）
