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为夯实治理基础，创新治理模式，扎实推进“敲民门、结亲邻、互帮助、心连心”常态化入户走访工作，黄庄街道东方红社区定期组织工作人员开展，对特殊群体进行走访慰问与帮扶行动。每到一户，社区人员以实际行动践行帮扶计划，将关爱举措切实落实到每一户需要帮助的家庭。
贴心陪伴，居家养老服务
在高龄老人家中，社区人员帮助老人打扫房间、洗脸、修剪指甲，让老人的生活环境更加整洁舒适。在精神服务上，网格员陪伴老人聊天解闷，倾听他们的故事和心声，陪老人看书看报。同时还结合社区老年大学组织各种文化娱乐活动，丰富老人的日常生活。
深入走访，守护困境儿童
根据前期摸排的民情情况，社区人员走访了困境儿童所在的家庭，与家长和孩子进行沟通交流，深入了解了孩子的日常学习和生活照料情况；社区人员通过聊天、互动的方式，了解孩子的心理状态、生活需求，认真倾听孩子们和家长的实际需求与心声。
心系群众，关爱特殊家庭
在走访过程中，针对残疾人生活不便问题，社区志愿者定期上门看望，帮助他们进行康复训练，鼓励他们重拾生活的信心。同时，为特殊家庭详细解读惠民政策、残疾人补贴等政策，提供合适的岗位信息，更如春风化雨般滋润了他们的心田，给予了他们精神上的极大慰藉。
