蚌报融媒体记者郝玉琳 通讯员 李静 裴立 文/图

两年的煎熬，蚌埠工伤职工张某某在常常因为赔偿的事夜不能寐，家人也都急得焦头烂额。当治疗的钱持续在用人单位的“踢皮球”迷局里打转，人社部门深夜亮剑，以雷霆手段撕开推诿迷雾。这不仅为一位老工人讨回了迟到的公道，更磨出一套专治踢皮球的破局三招，照亮劳动者的权益之路。

深夜亮剑：一条红灯记录

周五晚上八点，城市华灯初上。蚌埠市人社局工伤保险待遇支付科的办公室却亮如白昼。键盘敲击声和打印机嗡鸣声此起彼伏，工作人员正埋头审核着工伤待遇材料。突然，审核人员盯着屏幕说出疑惑：“张某某？他的业务怎么被暂停了？”

这个名字像投入平静水面的石子。张某某，1965年生人，2023年在蚌埠某建筑工地遭遇工伤。一年前他走进科室求助时，工伤待遇申请卡在了“劳动关系认定”这关——当时科室工作人员已为他梳理证据链，指导他申请劳动仲裁。其后，当他的劳动关系已经通过仲裁确认时，科室的同志们都以为他的待遇应该很快就能顺顺利利地到位。

“系统显示待遇支付又被暂停了，这不合逻辑啊！”审核人员一边说，一边看向墙上的时钟——九点一刻。有人犹豫：“这么晚联系当事人合适吗？”科长的声音响起，“老张师傅已经等了两年了，他哪会介意这一会儿被打扰？”但随着电话沟通的展开，大家的迷惑却不减反增——

迷局三重踢：谁在说谎？

听筒里传来张某某虚弱的声音：“我去办了，去申请了，可是单位……不肯盖章啊！”原来张师傅跑了好几趟原用人单位，每次都被以各种理由拒绝，就是盖不上章。

了解到这样的情况，科长当即拨通了用人单位负责人电话，按下免提键，没想到对方的语气却十分“有理”：“我们哪有不办？是你们工伤保险待遇支付前台不给办理！”对方振振有词。这指控让所有人错愕——工伤保险待遇支付前台向来服务规范，不可能无故拒收材料、拒绝办理。

三方各执一词：工伤职工说单位刁难，单位咬定社保设卡，社保清楚自身清白。迷局如浓雾笼罩。“周一上午九点，带齐材料来我们现场办理！”科长严肃地告知对方，“材料不齐我们当场开补正通知，争取为这名职工一次办结！”

破局时刻：锦旗背后的十六字真言

周一清晨，用人单位的经办人来到窗口办理业务，前台工作人员也耐心接待。然而，没过一会儿，经办人忽然又说，缺少病历，要暂停办理。

眼看张师傅的事情又要被拖延，前台工作人员果断地给这家用人单位的负责人拨打电话：“缺少病历我们可以向张师傅要，你们这样一天天地拖，是不负责任的表现！”在工伤保险待遇支付科的强烈要求下，经办人迫于压力，再次前往前台办理工伤保险待遇申请业务。最终，张某某的工伤保险待遇顺利在当月完结。

    一个月后，张某某的女儿捧起一面绣着“尽职尽责 温暖人心 任劳任怨 情系百姓 百姓的心中英雄”的锦旗，送到了工伤待遇支付科，表达对科室工作人员的感谢。她激动地说：“感谢你们，两年多了！我爸的工伤待遇终于拿到了！”

维权导航：照亮工伤维权之路的法治明灯

张师傅的血泪遭遇不是个例。为了不让更多工友被这样的“踢皮球”拖垮了身体、掏空了家底。万一工伤落在咱身上，咱们赶紧这样办——

证据固本：抢救黄金24小时

事故现场立即用手机拍摄视频（最好含时间水印），第一时间到工伤保险定点医院就诊。

保留所有挂号单、检查报告、费用清单。

要求单位在30日内提交书面工伤认定申请。若单位推诿，职工本人务必在事故发生后1年内直接申请（关键时效！）。

鉴定为基：明确赔偿标准

伤情稳定后立即申请劳动能力鉴定。鉴定结论书是确定伤残等级和赔偿金额的核心依据。

多元维权：善用法律武器库

劳动监察：遭遇单位拒付医疗费、不配合认定等违法行为时，立即向劳动监察部门投诉，提交考勤记录、工资条等证据。

劳动仲裁：与单位协商无果，应在知道或应当知道权利被侵害之日起1年内，备齐工伤认定书、鉴定结论、医疗票据等向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，可主张停工留薪期工资、伤残补助金等。

法院诉讼：对仲裁裁决不服，可在收到裁决书之日起15日内向法院起诉。困难职工可申请法律援助（拨打12348）。

锦旗在服务大厅的墙上闪着微光，熙熙攘攘的人群中，更多劳动者正在为维护自身权益而奔走。从深夜灯下的紧急追踪，到破除推诿的坚决行动，再到这条清晰的维权路径，蚌埠人社部门用专业与温度证明：只要怀揣为民初心，纵有重重迷雾，也终将被正义的阳光穿透。而对千千万万的“张师傅”而言，知晓并善用法律赋予的权利，依法依规及时寻求帮助，是守护自身权益最坚固的盾牌。