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近年来，纬二路街道纬一社区坚持以全方位、多层次、不间断的医保政策宣传为抓手，不断强化居民参保意识，为守护辖区群众健康生活筑牢坚实保障。
答疑窗口前置 架起政策“连心桥”
为方便群众及时获取医保资讯，社区在便民服务大厅专门设立政策咨询窗口，围绕网上缴费流程、医疗救助标准、异地参保衔接等居民高频咨询问题，提供“面对面”精准解答。大厅内循环播放医保政策解读短视频，柜面整齐摆放各类宣传折页，居民在办事间隙即可轻松了解政策详情，实现“咨询有回应、疑惑当场解”的高效服务。
双轨宣传并行 温暖千家万户
线上线下一体推进，构建全覆盖宣传网络。线上依托微信公众号、网格居民群、朋友圈等平台，第一时间推送医保新政解读、缴费提醒等内容，通过实时互动答疑，让居民足不出户便能掌握最新动态；线下则在小区出入口、公告栏等醒目位置悬挂横幅、张贴海报，用通俗易懂的语言解读政策条款，结合身边真实案例讲解参保益处，让抽象政策变得鲜活可感。
今年以来，社区累计张贴宣传海报60余张，发放政策彩页500余份，线上推进医保资讯113条，覆盖群众超1000余人次。
