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蚌山区青年街道大舞台小区建成于1999年。小区人口老龄化问题日益凸显，60岁以上老人占比达53%。随着时间推移，老旧小区“上楼难”成了众多居民的烦心事。为破解老旧小区加装电梯“推进难、落地慢”问题，由街道党工委牵头，社区党委创新探索实践，通过“懂、定、促、提”四步联动，将民生工程做实做细，切实满足居民“一键上楼”需求。
政策宣传零距离，加装电梯“懂”民心
聚焦居民对政策“不了解、怕麻烦”的顾虑，开展“零距离”宣传。通过小区公告栏、居民楼栋微信群，推送“加装电梯10问10答”“本地成功案例”等内容；组织社区工作者、志愿者“敲门入户”，发放宣传手册并现场解读补贴标准、申请流程；结合周六的“物业联合接待日”活动，在小区出入口设置咨询台，实时解答居民疑问，让惠民政策家喻户晓。
征求意见全覆盖，民声民意“定”方向
以“摸清真实需求”为核心，开展地毯式意见征集。社区组建摸排小组，逐户上门走访，重点记录居民加装意愿、家庭结构、对出资比例的想法及顾虑；针对常年不在家的居民，通过电话、微信视频等方式沟通，确保征求意见“不漏一户、不落一人”。将收集到的意见分类整理，形成《居民需求清单》，作为后续制定加装方案、确定出资比例的重要依据，让方案更贴合居民实际需求。
多元协商破僵局，邻里共识“促”落地
聚焦“高低楼层意见分歧”这一核心矛盾，搭建多层次协商平台。依托社区“议事厅”，组织居民、律师、物业、电梯企业代表召开协商会议，围绕出资比例、施工时间、噪音控制等议题充分讨论；对争议较大的居民户，带领去已经完成加装电梯的小区进行参观，用身边例子化解顾虑；广泛收集反馈意见并进一步优化，最终形成各方认可的加装共识，打破僵局。
多方联动聚合力，加装流程“提”速度
建立“政府+社区+企业+居民”多方联动机制，加速项目推进。住建部门开通多部门联合会审的“绿色通道”，社区和居民代表全程跟踪项目进度，多次召开多方协商会议，提前研判施工中可能遇到的临时停车、噪音扰民等矛盾，做好预案，及时化解矛盾，降低投诉率；电梯企业提前上门勘察楼栋结构，出具定制化设计方案，同步做好施工安全管理；居民代表参与项目监督，确保施工质量与进度，形成“分工明确、协同高效”的推进格局，让加装电梯从“纸上方案”快速变为“现实便利”。
如今，在四步举措推动下，大舞台小区老旧小区加装电梯项目加速落地，越来越多居民实现了“一键上楼”的心愿，让老旧小区焕发新活力。（王琦）
