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近日，雪华乡（宏业村街道）第二社区开展了残疾人基本状况专项调查回访活动。
本次调查回访活动围绕生活保障、就业支持、康复服务、教育机会四大核心领域展开。为确保信息真实全面，社区工作人员采用入户走访的模式，针对残障人士，主动电话预约、上门沟通，细致询问日常照护难点、康复治疗进展；对在外务工或不便见面的对象，通过电话耐心了解就业环境、政策享受情况。
调查回访过程中，社区工作人员采取“一户一档、一人一策”的原则，详细记录残障群体的家庭状况、身体健康状况、家庭收入、补贴领取等信息，并重点采集其在无障碍设施需求、职业技能培训意愿、特殊教育支持等方面的个性化诉求，做到知其难、懂其需、解其忧。
在开展调查回访活动的同时，社区工作人员同步推出暖心服务，将关爱落到实处：近期对残障人士家庭装修费用，精准结合政策给予一定的报销，缓解了残障人士的家庭困难。
这次调查回访真正听到大家的心声，为雪华乡（宏业村街道）第二社区下一步精准落实政策、链接社会资源提供最可靠的依据，让帮扶工作更有温度、更接地气，让每一位残障人士都能感受到社区大家庭的温暖。（杨寒光）
