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工行蚌埠中山支行高效办理社保卡业务获得客户赞扬

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2020-07-22 10:19     来源:
        

21日,市分行办公室接到一通客户打来的电话,电话中客户高度评价了中山支行专业、高效的服务水平和高素质的业务团队,并对工商银行一直以来提供的优质服务表示感谢。经了解,该客户的父亲需要挂失补办社保卡,并且需要一并激活社保卡的金融功能,但由于老人年事已高且身体不佳,无法前来网点办理,网点负责人得知该客户特殊情况后,立即安排双人上门前往客户家中进行业务真实性核实,当天就为客户顺利办理出社保卡。

始于感恩,臻于感动,中山支行急客户之所急,在合规操作和风险可控的前提下将制度与人性化服务相结合,此举不仅满足了特殊群体的需求,也让客户感受到工行的贴心与温暖。

社保卡是办理人社领域各项业务的重要电子身份凭证,具有102项应用功能,持一张社保卡能够实现持卡就医、退休待遇领取、失业保险金领取、工资发放、信息查询等多项功能。它集成了社保账户和金融账户两个账户,既是一张人社领域的通行证,又是一张银行借记卡。因而客户办理社保卡需求量日益提高,自该网点办理社保卡业务以来,网点负责人高度重视,不断探索优化业务流程,提升服务效率和水平。


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