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瀚百社区紧盯群众关切问题开展为民工作，摸清社情民意，推动问题整改，解决实际问题。通过“不断为民生“加码”、为幸福“加速”、为生活“加温”，推动民生问题“事事有回音、件件有着落”，不断提升群众的幸福感、安全感和获得感。
汇聚民声民意，聚焦民生重点工作。社区拓宽收集民声民意的渠道，发挥居民议事平台、物业党群服务中心、社区党群服务站点等阵地作用。通过入户走访、居民接待日、座谈会、交流会、市长热线、居民热线等多种线上线下的方式，在今年收集各类民声民意达上千余条。其中，反映最多的问题集中在于地下车库建筑垃圾、电梯损坏、沿街占道经营等问题，社区联合多方力量，积极推动问题整改，解决了瀚林银座东区游乐场设施设备损坏、百乐门电梯损坏、奥园广场建筑垃圾等各类问题，用实际行动践行为民服务。
志愿服务暖人心，实事为民赢民心。社区坚持党建引领，就人民群众满意不满意作为为民工作的根本标准。就“群众所需、群众所急、民心所向”为民工作清单，整合辖区资源，联合红色物业、微光志愿服务队、爱心商企、联建单位等，组织老党员积极参与社区志愿服务活动，为居民提供义诊、义剪、大环境清理、清洗地毯、反诈宣传等服务，展现新时代党员精神面貌，办好实事赢得民心。
化解矛盾纠纷，用情解民忧。社区始终坚持预防为先，抓早抓小，依托网格化管理体系，织密矛盾纠纷“排查网”，全面排查辖区内突出矛盾纠纷，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息。另外，鼓励党员通过楼栋微信网格群及时回应居民诉求，对难以解决的问题，积极反馈，推动问题解决，在今年召开居民协商议事会达7次，通过讲政策、讲法律、讲人情、讲后果、讲前景，及时介入调解确保矛盾纠纷在第一时间得到化解，用心用情化解各类纠纷，促进社会和谐。
社区用心、用情、用力，办好居民急难愁盼的“大事”、牵肠挂肚的“小事”，聚焦居民对美好生活的向往，聚焦问题整改，持续做好听意见、解难题、暖民心系列活动，把群众满意度作为整改标尺，积极为群众办实事、解难题，更好地满足居民的各类需求。（王鸣超）
