蚌埠新闻网>>

业务窗口“搬”到了大厅门口

-

2021-08-13 09:08     来源: 蚌埠新闻网
        

蚌埠新闻网讯(记者 何沛)“我的手机是老年机,没有微信怎么办?”“我不会扫码?”近日一大早,李阿姨和老伴来到市房地产交易管理处服务大厅,因为老两口拿的是老年机,没有微信也无法扫码。按照当前疫情防控的要求,两位老人无法进入大厅。

看着李阿姨坐着轮椅,老两口焦急的神情,工作人员上前安抚着两位老人,将其带到室外,找来椅子让他们先坐下,并为老人端来了解暑茶水。随后,工作人员详细地询问老人具体情况。原来两位老人家住禹会区,前来大厅是想办理相关房屋手续。因为无法出示安康码,老两口当时急得满头大汗。考虑到老人家住的远且行动不便,窗口工作人员在服务大厅门口现场受理审核、签字确认,同时安排工作人员帮助打印合同,即时办结备案手续。

记者了解到,疫情防控措施升级,不会使用智能手机的老人,在办理业务的时候遇到一些困难。市民张女士因为不会使用智能手机,在办理业务时就犯了难。“为了给老伴治病,我打算将房屋出售了。一大早坐着公交车前来服务大厅申请办理资金解付业务,准备领取售房款。”张女士说,可是自己一直未使用过智能手机,也从未申领过安康码,无法进入服务大厅。

见张女士在门口徘徊,工作人员便上前了解情况。“得知老人的来意,为避免老人大热天来回跑趟,资金解付窗口两名工作人员带着财务公章、银行支票等来到大厅门口,为其即时解付监管资金。”市房地产交易管理处工作人员告诉记者,在办事群众中难免有困难老年弱势群体,之前没有申领过安康码,更不会操作使用。对此,如果有家人陪伴前来的老人,可由家人代为申领。如果是自行前来的且没有智能手机的老人,工作人员将走出柜台,直接把业务窗口“搬”到大厅门口。

此外,对于中高风险地区的办事群众因疫情原因,不能亲自到场解付监管资金的,市房地产交易管理处采取线上线下同时办理。前不久,在武汉工作的邵先生就在线上办理了相关业务。“邵先生急等用钱,要出售蚌埠的房产。但由于武汉部分区域定为中风险地区,邵先生不能返蚌办理解付业务。于是,我们在非常时期采用特殊办法,将买方已签字的解付确认书、承诺书等相关材料通过网络线上送达,开启视频模式进行线上办理,不仅杜绝疫情防控风险,更解决了邵先生的燃眉之急。”工作人员说。

“根据相关要求,市房地产交易管理处服务大厅等公共场所加强管控,严格执行凡办事群众进入大厅均须佩戴口罩、扫安康码、测体温、保持社交距离等防控措施。同时,若发现安康码及体温异常者一律禁止进入,并及时报告单位及街道。”市房地产交易管理处相关负责人表示。同时,市房地产交易管理处本着以人为本的原则,在加强防疫措施时,也让有速度、有温度、有力度的“暖心”服务时时在线。(完)

深度阅读

共享电单车头盔为何沦为“摆设”
运营商:加大头盔保洁力度交警:暂未处罚,但已开始路面劝导  记者从共享单车管理办公室获悉,主管部门已经要求各个运营商为共享电单车配备头盔,目前我市路面已经有2万多辆共享电单车配备了头盔。 [详细]
头盔| 电单车| 伸缩绳|
蚌埠代表团认真审议省政府工作报告
黄晓武在发言中说,省政府工作报告鼓舞人心、催人奋进,其中多次涉及“蚌埠元素”,体现了对蚌埠经济社会发展的关心支持和寄予的深切期望。 [详细]
省政府| 报告| 蚌埠代表团|