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纬二路街道—— 创新“多元服务”模式解群众难题

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2019-12-12 08:06     来源:
        

近日,家住纬二路街道阳光水岸小区的百岁老人张秀英,在社区志愿者的帮助下,修剪了头发。“太感谢你们了。”张秀英拉着志愿者的手说。

张秀英年过百岁,腿脚不好,行动不便,已经许久没有理发。“老娘虽然年纪大,但也希望头发理得好看。于是我就打电话到社区,求助他们,帮助解决。”张秀英的儿子许运说,“电话一打,第二天,社区工作人员就带着专业理发师志愿者上门,为母亲理发。太感谢大家了。”

为张秀英理发,只是近期蚌山区纬二路街道创新“多元服务”模式,为百姓解难题的一个缩影。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,纬二路街道围绕“守初心、 担使命、找差距、抓落实”这个总要求,创新社区“多元服务”模式,着力解决群众的操心事、烦心事。

“多元服务主要包括社区行政服务、社区基本公共服务、社区公益服务和社区便民服务等四项服务。”纬二路街道党工委书记方国胜表示,“我们通过加强党建,引入了稳恒者公益协会、公益顺风车等社会公益组织,发挥社会力量的积极作用,让社区居民享受到更为丰富便捷的公共服务,为群众解难题、办实事。”

方国胜告诉记者,居民可以通过电话、微信、告知走访入户的社区工作人员等多种方式,把诉求反映给社区。“我们将着力为群众解决所反映的合理诉求。社会公益组织的引入,也为我们解决群众难题提供了更多的选择。”

据了解,与社会公益组织签约以来,社会公益组织已经陆续在纬二路街道开展了义诊、看望孤寡老人、帮扶特困家庭、为阿尔海默症老人发放黄手环、爱心送考等多类公益活动,受到了居民们的广泛欢迎。

“此外,社区也在主题教育中,不断加强自身建设,积极作为,通过‘多元服务’模式,为群众服务。”方国胜说。

10月28日,纬二路街道爱国巷社区工作人员在入户走访时发现,由于常年的风吹日晒造成太平街小区外墙落水管道破损老化。“一下大雨,雨水就从破裂水管中淌出,流到路面上,影响居民出行。”太平街小区居民乔付兰告诉社区工作人员。

居民反映问题,社区说干就干。爱国巷社区主任杨丽当即联系专业维修师傅排查破损落水管道,组织人力开展维修更换工作。一个上午,小区破损管道全部更换。“落水管修好了,我们走路也不怕湿滑了,解决了我们的烦心事。”乔付兰为社区点了一个大大的赞。

纬二路街道纬一社区吉安里小区居民同样在“多元服务”中,解决了头疼的问题。吉安里小区属于老旧小区,由于设计规划缺陷,小区内缺少晾晒区域。如何晾晒衣服成了小区居民头疼的事。“有人在自己家门口私拉晾衣绳,有人在电线上晾晒。不仅影响小区形象,还存在安全隐患。”居民向社区工作人员表示。

接到反映后,纬一社区统一了居民意见,在小区安装了晾衣架。晾衣难成为吉安里小区的“过去式”。

“我们希望通过‘多元服务’,瞄准人民群众普遍关心的突出问题,一个一个解决,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”方国胜表示,“主题教育开展以来,我们为居民办实事135件,一件件实事、好事,都是我们在主题教育中的具体实践,凝聚着我们基层党员干部的初心和使命。”


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