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疫情期间，国家为了减轻疫情对企业特别是中小微企业的影响，阶段性减免企业养老、失业、工伤保险单位缴费，按照社保局要求，工行蚌埠分行五河支行积极支持社保退费工作。
为了在最短时间内将企业社保退费落实到位，做到应退尽退。3月16日，县社保局到工行蚌埠五河支行就退保业务的流程进行了协商，由于平时的资金流量不大，全部使用转账支票进行操作。由于此次社保退费分为三大板块，涉及的户数达到400多户，退费金额达到50多万。五河支行依照特事特办的原则，对其开通绿色通道，3月16日下午，在与市行有关部门联系后，在半天之内，通过批量转账支付方式，对需退费的企业名单进行梳理，按照模板逐批发放，并在3月17日上午，全部退费完毕，真正做到高效联动。
在此次疫情中，五河支行充分发挥大行的精神，承担起大行应有的责任与担当，在最快时间内相应政策与号召，全面做好疫情期间的金融服务工作。
