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近日，金恒社区辖区内一位独居老人在家中突发身体不适。紧急时刻，老人拨打了网格员预留的联系电话求助。
接到电话后，网格员迅速响应，第一时间联合物业工作人员赶赴老人家中，同时给社区医院王医生致电简单讲述情况。到达现场后，看到老人身体状况不佳，网格员与物业人员小心地将老人送往附近社区医院。与此同时，网格员积极联系老人子女，详细告知老人的情况。
此次事件充分体现了网格员对网格内特殊人群的深入了解与关怀。平日里，网格员通过走访，详细掌握独居老人等特殊群体的情况，并将联系方式给到居民，叮嘱他们有事随时打电话。这一暖心行动，不仅保障了老人的生命健康，也让居民切实感受到社区的关怀与温暖，彰显了社区服务的温度与力量。（窦婷婷）
