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近年来，天桥街道华昌街社区以真心、贴心、尽心为着力点，全力做好困难群众基本生活保障，时刻将困难群众的冷暖放在心中，落实在行动上，逐步编织有温度有力度有速度的民生“幸福网”。
对待群众真心。华昌街社区因拆迁，困难对象相对分散。辖区现有困难老人家庭中人户分离情况较为突出，针对这一现象，网格员开展定期电话关怀服务，及时了解老人近期的生活状况、日常与特殊需求；针对重残人员、含有残障人士的低保家庭，社区打通政策“组合拳”，促进残障人士就业，保障残障人士权益，确保困难残障人士基本生活。
面对群众贴心。社会救助，是党和政府给予困难群众的一道温暖阳光。社区工作人员要积极主动发现困难群众的急难愁盼，实现社会救助从“被动申请”向“主动发现”转变。同时，社区积极邀请街道社会事务办工作人员前来进行业务指导和培训，进一步规范工作流程，确保社区“接得住、管得好”。
服务群众尽心。社区工作人员深入群众，以双脚为尺，量遍万家灯火，用心倾听每一份诉求，用政策之光照亮前行的道路，以实际行动温暖每一颗需要关怀的心。对于辖区生活困难户、残疾人及高龄老人等特殊人群的生存现状与心理需求，力求精准施策，让困难群众真切感受到社会的温暖与力量，从而增强他们的获得感、幸福感与安全感。 （陈梦）
