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四月，春光正好，在这万物竞发的美好时节，秦集镇科苑社区工作人员步履不停，将服务的脚步深深扎根于社区的每一处角落。他们以饱满的热情、专业的态度，全力投入到医保政策宣传与服务工作中，切实守护居民的医疗保障权益。
线上，工作人员充分利用社区微信群、视频号等平台，发布医保政策解读文章、短视频，内容涵盖医保参保范围、缴费标准、报销流程以及最新政策变化。居民们在群里纷纷留言咨询，工作人员及时答疑，形成良好互动。居民张女士说：“平时忙，没时间去了解医保相关政策，在群里看了社区工作人员转发的内容，还有专人解答，一下子就清楚多了。”
线下，工作人员在社区广场、小花园等人流量大的地方设置宣传点，摆放宣传展板，发放宣传手册。面对居民提出的问题，如异地就医报销手续、慢性病医保申请条件等，工作人员都耐心细致解答。同时，工作人员还深入各小区，在公告栏张贴医保宣传海报，确保信息覆盖到每一个角落。
针对辖区老年人、残疾人等特殊群体，工作人员主动上门服务。为他们详细讲解医保政策，协助其办理医保参保登记、信息变更等业务。
通过一系列贴心服务，辖区居民对医保政策知晓率大幅提高，进一步筑牢辖区居民的医疗保障防线。未来，科苑社区将持续优化医保宣传与服务工作，让医保政策惠及更多居民。（单芳芳）
