蚌埠新闻网>>
-
前进社区胜利中路156号小区2楼、3楼居民代表将两面印有“为民排忧 温暖人心”“为民办实事 贴心好干部”的锦旗送到社区党群服务中心，感谢社区、街道城管科及村居法律顾问历时两个月的耐心调解，成功化解因卫生间马桶下水管道堵塞引发的邻里矛盾。
3月10日，前进社区接到家住胜利中路156号1栋3楼87岁老人方奶奶的诉求，家中马桶下水管道被2楼住户张奶奶封堵，导致不能正常使用，严重影响了家庭生活。面对这一突发状况，社区得知情况后第一时间迅速响应，因多年前维修收费产生矛盾积压在心，这次又管道老化漏污，便激愤之下私自堵塞引发矛盾再升级。在得知这一情况后，社区工作人员迅速组织了现场调解会，旨在增进邻里间的理解和沟通，安抚情绪，引导她们理性表达诉求，避免矛盾激化。经过多次沟通协调，最终达成一致：楼上住户愿意承担因管道堵塞维修的费用；二楼张奶奶对其给予一定理解与配合同意下水管道从自己家中通过，共同解决此次问题。
