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瀚百社区践行全心全意为人民服务的宗旨，坚持党建引领，办好民生实事，解决好居民群众的困难事、烦心事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，用真心真意真情赢得人民群众满意。
畅通民声民意渠道，摸清居民需求清单。社区为更好的服务辖区广大居民群众，依托“12345市长热线”、“居民接待日”、“社区热线”、“网格群”、“入户走访”等多种民声民意收集渠道，收集居民群众最关心、最直接、最现实的问题，找准居民群众的难点堵点问题，形成问题清单，社区将收集到的瀚林银座地下车库渗水、奥园广场路面、百乐门绿化等问题纳入民生实事清单中，帮助居民解决实际困难，通过将群众的“需求单”变成“幸福单”，有力提升社区治理成效，确保居民反映的每个事项都能得到答复、得到解决，打通关心群众、服务群众的“最后一公里”。
凝聚多方力量，实事为民筑健康。社区坚持党建引领，发挥联建共建单位有效动能，与红色物业、美发协会、卫生服务站、药房、医院等区域资源，组织物业、在职党员、社区党员等，在今年辖区开展义剪义诊进社区活动4次、健康知识讲座5次，服务人数多达上百余人。为社区居民送去了健康关怀和温暖，增强了居民的健康意识，也拉近了社区与群众之间的距离，真正做到了把健康送到居民手中，解群众所急，切实把为群众办实事落到了实处。
网格管理显成效，实事为民解决难题。社区强化网格管理，发挥网格员“贴心人”作用，引导热心居民、社区党员在网格化管理发挥积极作用，成为群众的坚实后盾与“贴心人”，社区构建“定期走访”机制，认真执行“366”巡访制度，关注辖区居民的基本生活需求，对走访发现的基础设施、环境卫生、楼道杂物等问题，记录在案并推动解决安全隐患。在今年推动解决了瀚林银座东区游乐场翻新、奥园广场树木修剪、百乐门电梯损坏等问题达10余件，不仅增强了居民对社区事务的参与感和认同感，也极大地提高了居民的满意度与幸福感。
瀚百社区坚持党建引领，不断创新“倾听民声民意，办好民生实事”工作新方式，从群众的“求助声”、“讨论声”“抱怨声”中找准为民工作着力点，群众日常生活的“关键小事”，就是基层治理的“民生大事”。下一步，社区将继续以居民实际需求为根本，全心全意为居民群众解难题、办实事。
