蚌埠发布客户端讯（记者王立春）  一台崭新的电饭煲，一张能让孩子安心学习的书桌，一台夏日里送来清凉的电风扇……这些看似微小却饱含期盼的“微心愿”，在蚌埠市总工会的牵线搭桥下，由多家爱心企业悄然点亮，为一个个奋斗中的家庭送去了“微小而确切的幸福”。单亲妈妈刘女士就是其中之一，收到急需的家电时，她激动地说：“这不仅解决了难题，更让我觉得，困难时不是一个人在扛，工会‘娘家人’就在身边！”

刘女士的故事，正是蚌埠市总工会过去五年权益保障工作有力度、有精度、更有温度的一个生动缩影。五年来，市总工会围绕困难职工、农民工、新就业形态劳动者等重点群体，统筹推进维权、帮扶、服务三大主线，交出了一份沉甸甸的民生答卷。

温暖的背后，是一套系统化、精准化的帮扶体系。五年来，市总工会建立“一户一策”动态管理机制，累计帮扶困难职工6979人次，发放救助金高达2167万元。其独创的《“多方协同精准识别”工作法》被全国总工会列为典型案例推广，为无数职工家庭筑牢了民生底线。

在筑牢底线的同时，工会服务的覆盖面与品质也在不断升级。遍布城乡的970家“工会驿站”，累计服务户外劳动者超500万人次；面向农民工、新就业形态劳动者的免费健康体检活动，将包含20多个项目的专业检查送到4000余名一线劳动者手中，成为他们最贴心的健康守护。从满足基本生活需求到关爱身心健康，工会的服务正向更高品质、更广人群延伸。

如果说精准帮扶与品质服务是“暖心”的守护，那么法治化维权体系的构建则是“安心”的保障。市总工会创新打造“工会+法院+检察院+人社+公安”等多部门一体化维权模式，实现劳动争议调解与司法程序“无缝对接”。特别是“工会微法庭”的设立，将专业审判力量引入工会服务一线，受到了省总工会领导的高度肯定。

五年来，该体系累计调解劳动争议案件超2600件，成功率超90%，为职工挽回经济损失逾600万元，形成了具有示范效应的“蚌埠经验”。

五年探索，五年实践，蚌埠市总工会已构建起一个集思想引领、生活帮扶、健康服务、权益维护于一体的职工服务新格局。市总工会相关负责人表示，未来五年，将继续深化制度创新、优化服务供给，推动权益保障工作从“量的积累”向“质的提升”跨越，努力让“有困难，找工会”从一句响亮的口号，内化为每一位职工心中最温暖的依靠。