在基金行业的版图中，天弘基金凭借余额宝这一明星产品，早已在大众理财领域烙下深刻印记。但天弘基金并未满足于现有成就，并以ETF为全新战场，凭借深厚的toC基因，全力开启二次突围之路。

Wind数据显示，2025年一季度末，天弘基金权益ETF（含联接）规模飙升至668亿元，在行业中跃居第十；而指数基金业务的保有用户数更是突破1200万大关，位居行业第一。这场从场外到场内的战略转移，蕴含着天弘基金重塑行业格局的勃勃野心。

余额宝光环下的转型压力

2013年，天弘基金与支付宝联合推出国内首只互联网货币基金余额宝，以“零钱理财”的创新概念迅速席卷市场。截至2017年一季度末，余额宝单只基金规模突破1.14万亿元，不仅创下行业纪录，更推动天弘基金成为国内首家管理规模破万亿的基金公司。

依托余额宝积累的海量C端用户基础，天弘基金于2015年正式布局指数产品领域，并在2019年推出首只ETF，开启从“货币基金巨头”向“全品类公募”的战略转型。

但作为后来者，天弘基金在指数产品领域起步已晚。当同行已通过先发优势占领市场时，其2015年发行的首批指数基金又恰逢牛市尾声，业绩表现受此影响不及预期。

C类产品：to C基因的破局利器

2019年天弘基金找到了破局点：以“场外包围场内”策略激活C端优势。

不同于传统基金公司依赖渠道的打法，天弘基金将普通场外指数基金转为ETF联接基金，同时针对散户交易习惯推出极致费率方案——C份额持有7天以上免赎回费，创下当时的全行业最低标准。

这种精准直击散户痛点的策略迅速奏效。以天弘创业板ETF联接C（001593）为例，其凭借低廉费率成为投资者短线交易创业板指数的首选，当前规模已超越早四年成立的同类产品，是目前规模最大的场外指数基金。

天弘创业板ETF联接C的事例并非个别现象，而是普遍存在于天弘基金的C类指数产品中。

Wind数据显示，截至2024年底，天弘基金旗下还有多只C类联接基金规模位居市场前列，如天弘中证食品饮料ETF联接C、天弘中证银行ETF联接C等，形成鲜明的“C类产品矩阵”。

更具创新性的是天弘基金的用户沟通方式。当传统公募还在依赖渠道宣讲时，天弘基金已将调研现场搬进直播间，一场“走进沙漠光伏产业基地”的直播吸引数十万人观看，将枯燥的投教转化为沉浸式体验。这种贴近C端的运营思维，让其在ETF赛道迅速积累起1200万用户，形成独特的用户黏性壁垒。

千亿规模下的ETF新野心

2024年底，被动指数基金规模首次超越主动权益类基金，ETF成为资产配置新宠。

天弘基金顺势而为，2025年5月对旗下8只ETF进行场内简称更名，通过“沪深300ETF天弘”“芯片ETF天弘”等更直观的命名，降低投资者识别成本。这种细节调整背后，是其成为“中国最大指数基金服务商”的野心。

天弘基金指数与数量投资部总经理杨超的表示：“我们并不通过首发规模来竞争，而是更注重产品流动性的保障，控制好折溢价，加上我们较低的费率，真正从客户的角度来创设产品。”天弘基金这种以用户体验为核心的理念，与余额宝时代的成功逻辑一脉相承。

从余额宝到ETF，天弘基金的二次突围本质是toC基因的深化应用。当行业还在纠结于规模与业绩的平衡时，天弘基金用1200万用户的选择证明：理解散户需求，才能在公募基金国民化的浪潮中占据先机。

风险提示：以上观点仅供参考，不构成投资建议。市场有风险，投资需谨慎。投资者在进行投资前请仔细阅读基金的《基金合同》《招募说明书》等法律文件，了解基金的风险收益特征，并根据自身的投资目的、投资期限、投资经验、资产状况等判断基金是否和投资人的风险承受能力相适应。指数基金存在跟踪误差。如基金投资港股通标的股票，还需承担港股通机制下因投资环境、投资标的、市场制度以及交易规则等差异带来的特有风险。“指数基金持有用户数全市场第一”指天弘基金旗下全部宽基、行业、策略指数基金，以及ETF、指数增强基金（共84只，AC份额合并计算，不含QDII基金，以及黄金ETF等商品类基金）的持有人户数为12,459,670，排名数据来自天弘基金、2024年度报告、Wind，截至2024年12月31日。

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