蚌埠发布客户端讯(融媒体记者 郝玉琳)端午假期,一场与时间赛跑的“钱袋子”保卫战在中国银行蚌埠分行打响!面对市民遭遇电信诈骗的紧急求助,多方高效联动,克服节假日障碍,争分夺秒成功拦截一笔5万港币的被骗汇款,守护了群众资金安全。这也是蚌埠市今年成功拦截的首笔跨境诈骗汇款。
6月2日上午,一名五十多岁的女士焦急地赶到中国银行蚌埠泗水桥支行柜台,称自己遭遇电信诈骗并已报警,急切恳求银行帮忙拦截一笔已汇出的5万港币。支行综合服务经理迅速行动,查询账户信息后确认,该笔跨境汇款是客户于5月30日17:18通过手机银行操作,系统状态当时显示为“已汇出”(手机银行界面显示“处理中”),情况紧急!
支行运营内控副行长闻讯立即介入,详细了解情况后,果断启动应急预案,纵向联动省市分行相关业务条线请求紧急支持。时值端午假期,相关工作人员本在休假。然而,接到报告后,省市分行各条线迅速响应,给予专业指导。支行同步展开横向协同,积极与中国银行(香港)相关团队进行跨境沟通。
在省、市分行以及中银香港团队的紧密协作和高效执行下,中国银行凭借专业的判断和果断的操作,最终将该笔诈骗资金拦截并安排返还。这位市民对中行在危急时刻展现出的高效行动力和高度责任感表达了由衷的认可与感谢。
特别值得一提的是,这是蚌埠市今年成功拦截的首笔跨境汇款诈骗案例。整个处置过程发生在节假日期间,中国银行工作人员放弃休假、快速处置,打赢了这场名副其实、环环相扣的“资金保卫战”,其中任何一个环节响应不及时或协作不畅,都可能导致前功尽弃。
此次“钱袋子”保卫战,生动诠释了中国银行“金融为民”的担当,是高效团队协作、专业能力与高度社会责任感的集中体现。面对层出不穷的诈骗手段,中国银行蚌埠分行表示将持续筑牢反诈防线,坚决落实国家打击治理电信网络诈骗的部署,以实际行动践行维护人民群众财产安全的首要职责。
编辑:贾铁成
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