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蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 谢勋章 通讯员 唐啟浩）近年来，怀远县不动产登记中心创新服务模式，将“零跑腿”服务送到老年人、残疾人、孕妇等特殊群体家门口，推出多项暖心举措，破解群众办证难。
近日，因车祸导致高位截瘫已卧床十年的陈先生因房产交易需求致电怀远县不动产登记中心，工作人员立即启动绿色通道，携带全套材料前往陈先生住地，现场完成信息核对、材料签署等流程，当日顺利办结房产过户手续。无独有偶，5月8日，深圳的蒋先生焦急来电：“90岁高龄的母亲王女士居住禹会区养老院，急需办理怀远房产交易，但自己次日仅有3小时返蚌窗口期。”该中心党员服务队于9日中午12点抵达养老院，在蒋先生返程前完成全部手续，实现“服务零时差”。
该中心专门为特殊群体打造全流程绿色通道，将申请材料精简至5项以内，办理时限压缩至3个工作日，实行“优先受理、即时审核、快速发证”机制。截至目前，已通过该通道办理业务16件，惠及23名群众，满意度100%。针对异地居住特殊群体，该中心还突破行政区划限制，将服务半径延伸25公里外，今年已为禹会区、淮上区等地4名群众提供跨区域上门服务。
为破解“时间错配”难题，该中心创新推出错时服务机制，工作人员主动利用午休、下班时段上门办证，今年已开展延时服务7次，服务对象包括5名行动不便老人、1名住院患者和1名残疾人，实现服务“不断档”。同时，通过“绿色通道+跨区域办理+错时服务”组合拳，让特殊群体足不出户即可完成业务办理。
编辑：贾铁成
