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2023年4月26日，小鹅通管理台新增「通通知道」智能指引功能，助力商家快速掌握平台操作。该功能位于管理台显眼位置，商家可直接询问“功能位置”“优惠券创建”“积分玩法”等业务问题，系统将以通俗易懂的方式秒速响应。
目前「通通知道」支持PC端操作，聚焦小鹅通平台内的功能咨询，暂不涉及泛化内容解答。因处于验证阶段，解答内容仅作辅助参考，具体以服务管家回复为准。部分商家已率先体验该功能，后续将逐步向全量商家开放。
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