6月27日，由信息无障碍联席会议和信息无障碍研究会主办的“第七届科技无障碍发展大会（2025TADC）”在北京圆满举办。

图：第七届科技无障碍发展大会现场

值此《中华人民共和国无障碍环境建设法》颁布2周年，信息无障碍研究会成立20周年之际，社会各界关注科技无障碍发展的伙伴汇聚一堂，共同交流行业最新成果和实践经验，并倡议社会关注障碍群体、银发群体，鼓励更多企业、组织持续投入无障碍和适老化环境建设中。

图：第七届科技无障碍发展大会来宾

大会得到了中助协无障碍环境智库委员会、中国互联网协会、中国老龄产业协会、联合国教科文组织东亚地区办事处、中国轻工企业投资发展协会、中国建筑标准设计研究院、中国建筑学会无障碍专委会、深圳国际公益学院的指导，以及阿里巴巴公益基金会、百度文心快码、TUV莱茵大中华区电子电气、特殊奥林匹克组织、讯飞听见、联谛信息无障碍等合作伙伴的支持。本次大会还邀请到来自政府、高校和近300位企业、社会组织及媒体代表出席了会议。

联合国教科文组织东亚地区办事处主任兼代表夏泽翰为大会致辞，他强调技术进步应惠及所有人，包括残障人士和老年人。并呼吁将包容性设计融入智能设备开发，确保人工智能系统的部署符合伦理框架。同时，他介绍了联合国教科文组织通过开发基于大语言模型的人工智能代理，为残障女性和残障大学生提供无障碍数字素养课程和培训，希望放大这些人群在数字城市治理中的声音。夏泽翰教授倡导共同创造一个技术真正对所有人无障碍的未来，让每个人都能在数字时代茁壮成长。

图：联合国教科文组织东亚地区办事处主任兼代表夏泽翰

特殊奥林匹克东亚区区域信使、杭州市杨绫子学校学生王畅分享了“让信息变简单”的重要性。他指出，心智障碍、读写障碍及老年人等群体在面对复杂信息时会遇到诸多困难，如看不懂政策文件、药品说明书等。而简化信息则面临着认知误区、成本高和缺乏标准三大挑战。他强调，简化信息并非删减内容，而是提取核心信息，使其更易理解。王畅呼吁大家改变观念，推广信息简化工具，并让障碍群体参与测试，共同拆掉信息的“高墙”，建造通往包容的“桥梁”。

图：特殊奥林匹克东亚区区域信使杭州市杨绫子学校学生王畅

TUV莱茵大中华区电子电气研发部副总经理刘大兴在会上分享了，作为第三方检测认证机构如何助力无障碍产品和服务的发展。他提到莱茵在大中华区成立了人因实验室，旨在模拟室内外场景，监测用户使用电子产品或设施时的心理、生理状态及动作表现，以确保无障碍产品及功能真正符合障碍人群使用需求，避免形式化创新。同时，他呼吁建立统一的无障碍使用体验标准，助力无障碍行业高质量发展。

图：TUV莱茵大中华区电子电气研发部副总经理刘大兴

阿里巴巴信息无障碍负责人黄刚回顾了自 2010 年处理首个无障碍问题起，阿里巴巴持续 15 年推进信息无障碍工作的不懈努力。过去一年，阿里有1000 多位工程师投入了2万个开发人日，修复了1000多个无障碍问题，10款产品获得无障碍认证，并开放了11项相关专利。

在衣食住行及就业等多个方向，也取得了显著进展。例如，通过开发多模态语义引擎，提升了视障客服人员的工作效率。黄刚强调，AI技术为信息无障碍带来了机遇和挑战，未来阿里将继续利用大模型技术赋能无障碍工作，同时关注数据隐私保护和行业标准的建立。

图：阿里巴巴信息无障碍负责人黄刚

围绕“智能终端无障碍的过去、现在、未来”的议题，大会邀请到OPPO技术战略规划总监陈晓春、vivo人文产品营销负责人李梦竺、小米设备管理赛道产品负责人李少赓、中国信息通信研究院技术标准所副所长吕军、荣耀公共关系总监王帅和主持人浙江大学计算机科学与技术学院工程师王炜开展了圆桌对话。

图：智能终端无障碍圆桌对谈嘉宾

在圆桌上，OPPO技术战略规划总监陈晓春指出，手机作为个人核心的随身终端，其无障碍功能的开发，只有将用户需求做到极致，才能更好地平衡科技普惠和商业化目标。OPPO通过千人千屏、一键问屏等功能，帮助色弱色盲、视障等人群更好地获取信息，并期待随着折叠屏和其它新型态设备的发展，OPPO能够通过技术创新来解决更多障碍人群面临的问题。

vivo人文产品营销负责人李梦竺认为，智能终端在促进科技与数字平权方面扮演着重要角色。她提出，手机不仅仅是一个信息接收设备，更是一个情感放大器。例如，“vivo看见”“vivo听说”等应用不仅能够帮助视障、听障用户更便捷地捕捉生活中丰富的信息，更促进了情感交流。同时指出无障碍技术的发展也能促进产品的迭代和技术的提升。

小米设备管理赛道产品负责人李少赓提到，无障碍设计的核心是包容性，小米自2013年起开始重视无障碍功能，逐步优化用户体验，并尝试将智能家居设备整合进无障碍解决方案中，还通过实时字幕和小爱看世界等功能，帮助障碍用户更好地提升生活体验。

中国信息通信研究院技术标准所副所长吕军指出，近年来智能终端呈现出尺寸变大、功能增强的趋势，但真正的进步在于如何深入地满足不同用户群体的需求。他强调，未来的无障碍标准应更加统一，以促进不同设备之间的互联互通。并指出，除了提升终端本身的无障碍性能外，还应注重终端对外部环境的感知能力及与其它小终端的连接互动，为残障人士提供更好的服务体验。

荣耀公共关系总监王帅表示，荣耀致力于通过有温度的科技，帮助障碍人群更好地融入社会。公司内部成立了无障碍研发专项工作组，并通过高强度的研发投入打造有创新性的无障碍功能和解决方案。荣耀还积极参与无障碍相关的国家及行业标准的制定，通过担任信息无障碍联席会议轮值总召集单位，希望推动行业的整体发展。

中午休息期间，大会现场播放了由汉唐光影、译迩科技提供版权，番石榴文化制作的无障碍电影《七十七天》，讲述了男主角与高位截瘫女主角走出羌塘无人区的积极乐观故事。很多观众第一次体验到了障碍人士如何借助字幕和手语体验观影的乐趣。

图：无障碍电影播放

在下午的主旨演讲环节，清华大学建筑设计研究院通用无障碍与健康人居实验室主任王宁分享了近期在日内瓦联合国万国宫举办的“人人享有无障碍：构建包容未来”展览。本次展览集中展现了我国无障碍环境建设法的立法理念和实践成果，同时也是中国深入参与和引领全球人权治理的重要行动。本次展出的无障碍相关展品聚焦不同群体需求，包括为听障、语言障碍者提供的实时翻译智能眼镜，面向视障群体的电子导盲犬等，这些展品均为国内自主研发，获得国际参观者的高度赞誉。

图：清华大学建筑设计研究院通用无障碍与健康人居实验室主任王宁

音昱OCTAVE旅客无障碍负责人&可持续顾问陈宇奇分享了对无障碍的理解和实践。他指出，无障碍不仅是消除物理障碍，更是理解和包容不同群体的需求。陈宇奇通过个人经历和观察，探讨了无障碍在情感、文化和技术层面的意义。他介绍了音昱在无障碍方面的努力，包括设施和标识的更新、包容性服务流程的优化、同理心培训以及心智障碍群体的社区融合。陈宇奇强调，无障碍工作不仅是满足特殊需求，更是提升整个社会的包容性和可持续发展能力的重要途径。

图：音昱OCTAVE旅客无障碍负责人&可持续顾问陈宇奇

天巡租车业务无障碍技术负责人罗嘉龙分享了，天巡作为全球领先的旅游搜索平台，致力于成为残障包容的引领者，通过无障碍文化建设、无障碍人工测试指南以及技术开发，推动产品的无障碍性。

公司建立了无障碍倡导者网络，涵盖产品设计、市场传播、工程师和运营协作等小组，确保无障碍工作落实。在开发中，制定了一套完整的无障碍测试指南，还引入自动化无障碍检测工具AQA，提高问题解决效率。罗嘉龙强调，无障碍技术不仅是标准，更是对用户的尊重与担当，希望与大家一起打造更加包容的数字世界。

图：Skyscanner Lead Car Hire Accessibility Engineer(天巡租车业务无障碍技术负责人) 罗嘉龙

随着人工智能的快速发展，AI+无障碍的应用场景有了更大的想象空间。围绕“AI+无障碍：探索、实践”的议题，大会邀请到阿里巴巴通义实验室高级产品运营专家毕超、绘话智能CEO贾学锋、微软亚洲区员工事务总监王岭、百度技术中台市场副总经理吴昊、方圆宝信息科技总经理曾昆和主持人非凡产研创始人吴畏展开了圆桌对谈。

图：AI+无障碍圆桌对谈嘉宾

阿里巴巴通义实验室高级产品运营专家毕超提到，阿里通义实验室将多模态融合模型技术应用于“追星星的 AI”，为孤独症儿童生成绘本。同时探索多模态模型与智能眼镜、轮椅、耳机等硬件结合，植入声控语义能力；在文本与心理支持方面，开发适老化文本应用及心理陪伴产品，借助大模型能力优化交互体验。

在支持无障碍开发者生态方面，开放了语音合成、数字人复刻、角色拟人化等底层模型API 调用及训练推理服务，为广大伙伴提供应用AI能力赋能。

绘话智能CEO贾学锋分享了面向银发群体开发的桌面机器人产品，具备主动沟通、个性化互动和生活便捷服务三大核心功能。

在交互细节方面，通过将语速设置为正常值的 85%，适配老年人信息接收能力，结合视觉模型捕捉用户情感，实现多模态情感互动，如识别情绪低落时主动关怀。以上功能旨在克服老年人在使用传统智能设备时的交流障碍，提升他们的生活质量。

微软亚洲区员工事务总监王岭介绍了微软在无障碍领域的长期承诺和成就，推动AI技术与残障群体的需求相结合。微软在无障碍领域形成了完整的体系，领导层高度重视、员工积极参与研究、产品开发和设计、生态赋能等各个环节。

Microsoft Copilot 中有一系列无障碍工具。此外，微软认为，在无障碍方面最重要的贡献不是自己的工作，而是协助客户与合作伙伴利用科技来实现他们对无障碍的承诺。例如，微软发布的微软无障碍演进模型（Accessibility Evolution Model），这个操作指南，能够帮助客户制定自己的无障碍路线图和商业计划。

百度技术中台市场副总经理吴昊分享了百度在无障碍产品开发方面的成果。百度通过对 AI 技术（如飞桨深度学习平台、文心大模型）的研发，通过技术中台向集团内部及产业界赋能，助力无障碍产品与服务的场景化落地。

智能代码助手“文心快码”无障碍版，帮助视障开发者更高效地编写代码；“萝卜快跑”无人驾驶出租车通过语音和蓝牙技术为视障人士提供独立出行支持；AI手语数字人技术则为听障人士提供了更准确的沟通工具。

方圆宝信息科技总经理曾昆介绍了，针对老年人在使用语音遥控电视时面临内容定向不足，以及使用手机时屏幕过小等问题，开发了面向老年人的智能Pad产品，通过AI技术提供更精准的内容推荐和更便捷的操作体验，打造有温度的适老化科技产品。

该产品还计划解决传统语音交互无法满足老年人分享经历的需求，希望通过 AI 生成专属个人字段，帮助老人记录家族故事，实现精神财富传承。

在《欧盟无障碍法案》临近生效的背景下，大会围绕“破壁·共生：无障碍合规的全球化协同路径”的议题，邀请到TUV莱茵福建电子电气副总经理李爱琴、W3C Web无障碍标准中国区负责人冉若曦、小米国际产品技术部总监张小全，同济大学法学院助理教授、上海市人工智能社会治理协同创新中心研究员朱悦和信息无障碍研究会专家陈澜展开了圆桌对谈。

图：无障碍出海合规圆桌对谈嘉宾

TUV莱茵福建电子电器副总经理李爱琴指出，企业出海面临的最大挑战之一是标准碎片化。不同国家和地区有不同的无障碍标准，这导致企业需要进行重复测试，增加了成本和时间投入。此外，认证路径不清晰，特别是对于中小企业来说，法规理解困难，导致产品出海后可能面临投诉甚至下架的风险。她建议企业自身需要投入更多资源，而认证机构可以提供一站式的合规路线图，帮助企业解读标准，提供培训，并通过一次测试满足多项标准，降低成本。

W3C Web无障碍标准中国区负责人冉若曦强调，W3C标准在全球范围内具有较高的统一性，尤其是在Web和ICT领域。W3C一直在推动标准的协同，以减少不同国家和地区之间的差异。尽管如此，各国的法律法规执行力度不同，这给企业带来了额外的挑战。他建议企业应尽早关注标准和法律法规，将无障碍要求融入产品开发周期，以降低后期合规的成本和风险。

小米国际产品技术部总监张小全分享了小米在产品出海合规方面的经验。他指出，小米通过区域法务团队和总部合规专家的紧密合作，深入理解不同国家和地区的法规要求，并通过三方视角进行测试认证，全面保障产品符合全部区域的当地标准。此外，小米内部成立了专项组，集中优势资源，确保所有产品都能满足无障碍要求。他强调，合规不仅是满足法规的最低要求，更是提升产品体验的重要环节。通过全员理解和参与，小米致力于为残障人士提供更好的产品体验。

同济大学法学院助理教授、上海市人工智能社会治理协同创新中心研究员朱悦以欧盟的法律体系为例，分析了无障碍标准（如 EN 301 549）的重要性。他指出，无障碍标准不仅是产品合规的要求，更是企业参与国际市场竞争的重要基础。在欧盟，无障碍标准已经嵌入其数字立法的多个领域，如个人信息保护、数据权属、平台治理和人工智能等。中国企业可从被动合规转向主动参与规则制定，通过早期介入立法进程、加强国际协作、联合多方资源，实现从 “应对挑战” 到 “把握机遇” 的转变，推动数字包容与企业出海的良性发展。

2025可及信息无障碍优秀案例重磅发布

深圳市信息无障碍研究会联合信息无障碍联席会议、联谛共同发起2025可及信息无障碍优秀案例征集活动，为业内无障碍工作树立了具有代表性、参考性的优秀案例，并激励了更多企业和产品积极、持续地开展无障碍工作，推动信息无障碍生态建设可持续发展。

此次“2025可及信息无障碍优秀案例征集活动”分为成果影响力、技术突破、形式创新三大类。案例共计征集到30余份申报案例，囊括产品、服务、技术等案例形式，案例覆盖视障、听障、肢体障碍、言语障碍、老年人等多类障碍群体。最终有16项案例突出重围获得“2025可及信息无障碍优秀案例”。分别是:

成果影响力优秀案例：

中国南方航空股份有限公司—南方航空官网无障碍适老化改造

京东沃东天骏信息技术有限公司—京东APP无障碍适配及机制创新

北京嘀嘀无限科技发展有限公司—滴滴无障碍出行服务

vivo—vivo 信息无障碍：大模型驱动的行业实践

霸王茶姬—霸王茶姬“线上+线下”全渠道无声门店，助力特殊人群经济和银发经济打造新质生产力

图：成果影响力优秀案例颁奖

技术突破优秀案例：

拉扎斯网络科技（上海）有限公司—饿了么“闪接宝”：科技之光照亮听障店员就业之路

荣耀终端股份有限公司—坚持做有温度的科技，荣耀平台级AI能力为障碍人士消除数字鸿沟

淘天集团-淘宝平台事业部-客户运营部-技术部—面向视障客服的多源融合式多媒体语义实时感知系统

华为技术有限公司—华为HarmonyOS 5无障碍解决方案

安徽听见科技有限公司—科大讯飞“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动

北京微戈科技有限公司—雀说语训-听障人士语训 AI 助手

图：技术突破优秀案例颁奖

形式创新优秀案例：

中国电信股份有限公司全渠道运营中心—中国电信AI关爱助理

北京百度网讯科技有限公司—百度文心快码无障碍适配版

优酷信息技术（北京）有限公司—优酷无障碍剧场“酷享视界”放映厅——无障碍共赏，每周“益”起看电影

浙江工业大学—funbox——儿童财商教育APP

浙江工业大学—“麦田星”乡村留守儿童美育平台设计

图：形式创新优秀案例颁奖

本次申报的案例将被收录进《2025可及信息无障碍案例汇编》，后续可通过“信息无障碍”公众号下载查看。

今年的大会现场，依旧延续了无障碍会务支持，具备无障碍卫生间等基础无障碍设施。在现场参会过程，大会组织了志愿者接送和引导障碍用户进入会场的无障碍坐席就座，全程提供无障碍支持；大会过程中，为听障用户等用户提供实时字幕（由讯飞听见提供支持）等无障碍支持，确保所有参会嘉宾及观众获得良好的无障碍参会体验，及时、便利地获取会议信息。

至此，第七届科技无障碍发展大会（2025TADC）已圆满结束。我们期待，与无障碍行业伙伴共同携手，推进中国无障碍事业建设的进程，通过科技为我们每个人带来福祉。

图：主持人口播感谢大会所有合作伙伴

感谢本次大会的指导单位：中助协无障碍环境智库委员会、中国互联网协会、中国老龄产业协会、联合国教科文组织东亚地区办事处、中国轻工企业投资发展协会、中国建筑标准设计研究院、中国建筑学会无障碍专委会、深圳国际公益学院

合作单位：阿里巴巴公益基金会、百度文心快码、TUV莱茵大中华区电子电气、特殊奥林匹克组织、讯飞听见、联谛信息无障碍

支持单位：W3C中国、Skyscanner、数字适老化及信息无障碍联盟、黑龙江省信息无障碍产业技术创新发展战略联盟、中国社会企业与影响力投资论坛、社会价值投资联盟、MSC咨询、SEED社会创新种子社区、益社、顺德和创公益基金会、非凡产研、深圳市创新企业社会责任促进中心、译迩无障碍文娱、东乡区新生代企业家商会、东乡区青年企业家协会、番石榴文化、凤凰网、凰家评测、益创传播

联合传播伙伴：IT之家、InfoQ、CSDN、Eva的科技生活、ZOL中关村在线、AgeClub、TECH4Good、UC浏览器、新浪科技、网易科技、中国日报网、差评、脑极体

以及中国传媒大学博士研究生，“光明影院”项目无障碍电影志愿者刘琦为大会友情主持。

期待明年的TADC大会我们继续相聚！

科技无障碍发展大会作为无障碍领域最受瞩目的行业年度盛会，连续七年得到了工业和信息化部、中国残疾人联合会、中国信息通信研究院等权威机构有关领导的大力支持与高度评价。深圳市信息无障碍研究会持续与活跃在信息无障碍一线的企业、组织，联合打造科技无障碍发展大会，为深度参会企业带来了显著的社会和商业价值，同时为各行各业提供了先进的无障碍实践经验和技术。

信息无障碍研究会始终致力于推动中国无障碍发展，通过举办行业高峰会议、编制行业白皮书和成果集、推动互联网产品无障碍优化等方式，加速中国信息无障碍进程。目前已有28款信息无障碍研究会合作产品通过工信部适老化及无障碍水平评测。研究会还组建了欧盟、美国及全球各地区的合规专业团队，提供《欧盟无障碍法》（EAA）咨询、培训、EN301 549技术支持和合规等服务。关注信息无障碍的企业和个人，可以通过“信息无障碍研究会”官网联系合作。

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