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8月1日，上海人寿第八届客户服务节盛大开幕。本届客服节以“扎根服务·同心同行”为主题，携手十年成长印记“拾光树”，分设“绿色服务”、“数字普惠”两大板块，用创意活动把可持续理念与智能科技送到客户指尖。
绿色服务——把低碳写进生活，把绿意种进心里
“少儿书画大赛”是上海人寿客服节的传统活动，旨在为孩子们提供一个挥洒创意的舞台。8月1日—21日线上征集、投票；8月24日—9月24日线下展览，获奖作品将亮相沪上核心商圈，为孩子们的创意与梦想搭建展示的舞台。
在绿色服务板块中，还将有跟随金牌管家走进高端体检中心与就医绿通现场、寻找满期未领取和睡眠保单客户，以及多样化线下沙龙活动，为参与者带来全龄段的沉浸式体验。
数字普惠——以智能科技点亮服务，让客户省心更安心
本届客服节中，“智优服2.0”将全新亮相，续期宝、线上保全/理赔、健康服务、智能客服全线提速，让服务快一点，也让我们与客户的心近一点。“数字直播间”三场连播，行业大咖解析健康与保险新趋势。数字普惠板块的线上知识挑战赛“一起答题吧”将于9月上线， “权益守护站”、“健康大闯关”、“ESG你我他”三大主题一站到底，与客户共同探索健康生活新篇章，让学习成为最好的守护。此外，还有“海音树语”数字人将推送短视频，拆解代理退保、电信诈骗、信息泄露等风险，让复杂条款变成有趣故事，让信任更简单。
上海人寿始终秉持“以客户为中心”的服务理念，以十年积淀再出发，用专业与责任守护每一份托付，构建更有温度的保险服务新生态。
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