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蚌埠发布客户端讯 （融媒体记者 陈瑶 通讯员 耿言昊 文/图）“等了快四年，心里这块大石头，今天总算要落地了。”9月27日，在铂誉府小区售楼部临时设立的不动产登记服务点前，业主周先生手捧一叠材料，满脸喜悦地对记者说道。他的身后，是同样期待已久、正有序排队办理业务的数百名邻居。这一天，得益于蚌埠市不动产登记中心开展的“现场集中上门办证”服务，困扰该小区三百多户业主的“办证难”问题，终于得到实质性解决。
周先生于2021年10月购房，但项目因施工方停工一度陷入僵局，直至2024年11月才实现交付。收房后，又因开发企业人员流失、对接不力，办理不动产权证书变得遥遥无期。“房子住了，证却拿不到，心里总是不踏实。”周先生的遭遇，是小区众多业主的共同心病。
民有所呼，我有所应。针对铂誉府小区的特殊情况，蚌埠市不动产登记中心高度重视，联合禹会区政府成立工作专班，主动约谈开发企业，督促其落实专人负责办证对接，全力打通办证环节的堵点。为最大程度方便业主，中心不仅组织业务骨干利用周末时间进驻小区，更邀请银行工作人员一同现场办公，实现不动产转移登记与抵押登记“一站式”同步办理，让业主“只跑一次”就能办成事。
而铂誉府小区的成功实践，只是一个开始。据悉，市不动产登记中心已以此为契机，全面梳理了全市范围内因类似历史遗留问题导致“办证难”的住宅项目，初步统计涉及约5000户家庭。中心负责人表示，将把此次集中办证的经验做法进行推广，针对共性问题研究制定标准化处理流程，为这些业主开辟绿色通道，分批分类予以解决，力争彻底打通这困扰众多家庭的“最后一公里”。
从解决一个小区的问题，到谋划全市五千户的出路，蚌埠市不动产登记中心将“等问题”转变为“找问题”，将“被动响应”升级为“主动服务”。该中心相关负责人表示，将继续推动进小区、进乡村等便民服务常态化，持续优化营商环境，切实将“民有所呼、我有所应”的服务理念落到实处。
