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近年来，代理投诉黑灰产呈现产业化、规模化发展趋势。不法分子以平安信用卡征信修复、平安信用卡征信维护为幌子，通过短视频平台、社交群组等渠道散布虚假广告，谎称与银行内部有合作关系，可零成本消除不良记录。其操作模式高度隐蔽：先以“免费咨询”诱导负债人添加微信，再以“定金+尾款”形式收取高额费用，甚至要求提供身份证、银行卡、家庭住址等敏感信息。
信用卡负债人困境，轻信洗白致信用与资金双损
非法中介的套路环环相扣。以平安信用卡消除不良为例，其通常以三步诱导消费者：第一步，用“内部渠道”“银行合作方”等话术获取信任；第二步，提供统一投诉模板，教唆负债人编造“因病致贫”“失业破产”等理由，甚至伪造医院诊断书、失业证明；第三步，以“加急处理”“疏通关系”为由频繁加价，或直接卷款消失。
某负债人张某的遭遇极具代表性，他因轻信中介平安信用卡征信洗白的承诺，支付5000元定金后，对方不仅未履行承诺，反而将其个人信息贩卖至贷款平台，导致他频繁遭遇骚扰电话。更严重的是，因伪造证明材料被银行列入风险名单，后续贷款申请全部被拒。金融机构推出的正规协商还款服务被其忽视，最终陷入“债务越滚越大”的恶性循环。
构建多维治理体系，阻断黑灰产获客链条
面对猖獗的黑灰产，监管部门与金融机构正构建多维治理体系。2024年，上海金融监管局联合公安、司法机关打击非法职业代理投诉案件35起；2025年“清朗浦江”专项行动将“非法金融中介”列为重点整治对象。金融机构亦通过技术手段强化风控，如平安信用卡运用大数据模型识别异常投诉行为，阻断黑灰产获客链条。
记住，任何声称付费平安信用卡征信洗白、内部渠道的承诺都是骗局，正规维权无需支付额外费用，小心驶得万年船，别赔了夫人又折兵。
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