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社会
今年以来，浦发银行沈阳分行紧密围绕"数智化"战略核心，扎实做好特色化、长效化、数字化创新实践，持续满足人民群众多元化金融需求，在服务地方经济发展的进程中展现担当作为。
强化风险防控，打造反诈品牌工作室
为长效做好金融安全工作，守好百姓钱袋子，分行成立“鹰眼反诈工作室”。辖属网点与公安机关紧密配合，构建起“警银联防联控”机制，同时，通过开展全员反诈培训、优化智能风控系统等举措，分行构建起“事前预警识别、事中协同阻截、事后溯源追查”的全链条防护体系，在实际工作中成功阻断多起诈骗案件。分行还通过“以案说法”“反诈微课堂”等形式，时时增强群众风险防范意识，筑牢金融安全防线，打造金融反诈新生态。
助力消费升级，安居服务更有温度
针对居民购房消费，沈阳分行组建专业服务团队，创新推出“金融+场景”一站式服务模式。一方面为开发商提供定制化融资方案，涵盖项目融资支持、资金管理优化等，另一方面为购房者提供政策咨询、贷款办理等全流程服务，同时设立金融消保咨询台，引导理性借贷，提振安居消费信心。
关注银发群体，构建“养老金融+健康”生态
分行聚焦“备老、银发、养老产业”三大客群，打造“三位一体”养老金融服务体系。通过设立养老金融旗舰网点与工作室，特别引入VR现实技术，让老年客户身临其境体验国内高端医养社区，实现“不出门，观天下”的智慧养老体验。同时，分行积极构建“养老金融+健康”生态服务，打造“敬老服务联盟”，整合医疗资源，定期开展健康监测与养生讲座，全面守护老年群体身心健康。
提升服务效能，推行“特事特办”机制
分行始终将客户体验放在首位，针对特殊情况和紧急需求，建立起高效、灵活的“特事特办”服务机制。从为行动不便的高龄客户提供上门服务，到急企业所急，启动内部协同与监管“绿色通道”，高效注销“久悬账户”，分行始终以高度的责任意识和专业能力，化解客户燃眉之急。那一面面致谢的锦旗，正是分行践行服务创新、提升客户体验的最佳见证。
面向未来，浦发银行沈阳分行将持续深化创新实践，以总行战略为指引，聚焦流程、场景和能力三大维度，持续书写金融为民篇章，为地方经济高质量发展和人民美好生活持续贡献浦发力量。
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