蚌埠新闻网>>
社会
近日，儿童洗护品牌兔头妈妈对去年抽检不合格一事回应，抽检不合格产品于工厂仓库抽检，全部未出库、未流入市场，已在去年广州市监管局处全部销毁。为回应消费者担忧，企业将抽检事件完整复盘，并全面公开现行质量管理体系，保障目前市面在售产品，均符合国家监管规定上市。
现行品控体系全面升级，在售商品安全可追溯
根据消费日报报道，兔头妈妈在过去一年半做了全面品控升级举措。基于品牌对产品质量始终坚持‘零容忍’原则，在抽检事件后，企业不仅全面升级质量管理体系，更是严格加强成品工厂微生物专项整治与监控，对所有有可能影响产品微生物污染的风险进行系统性的识别，并制定相应的预防措施，按月进行回顾和分析。
本次抽检产品在工厂仓库中及时控制，也与品牌实行双向审核准予放行机制有关。据质量负责人透露， “每一批次产品入库前，我们必须逐项审核该批次产品完整的生产与质量记录，核实成品检验报告，检查项目包括理化指标、微生物指标等。直到今天，兔头妈妈仍在严格执行着一套完整的产品放行流程，所有批次产品都有COA检测报告，确保市面在售产品安全有保障。”
（图源：兔头妈妈公众号）
目前，品牌已开启专项售后通道，快速响应用户需求，向用户开放批次可追溯符合文件。品牌坦言，面对用户，要做到质量问题无小事，信息透明不缺位。
未来企业信息更透明，拟建立三项质量监督举措
此类事件，兔头妈妈并非个例。因信息未能及时透明公开，陷入舆论的头部企业比比皆是。尽管兔头妈妈在本次事件中，已经做到反应快、态度好、无衍生风险，但仍为企业敲响警钟，在社交媒体高度发达的当下，任何信息缺位都可能滋生猜测。
对此，品牌负责人代羽舟透露了三项关键举措：“首先，将在官方渠道建立品质溯源专区，第一时间同步所有产品质量相关信息；其次，拟组建‘消费者质量监督委员会’，邀请家长代表、行业专家和媒体代表直接参与产品研发与生产监督；最后，定期开展工厂开放日，让公众直观了解我们的质量管控过程。”
真正的品牌信任，来源于每一个生产环节的严谨把控，更来源于面对质疑时的坦诚与担当。随着消费者权益保护意识的不断提升，企业若要赢得市场，必须通过过硬的产品质量和透明的沟通机制建立长期信任。
【广告】免责声明：本内容为广告，不代表蚌埠新闻网的观点及立场。所涉文、图、音视频等资料之一切权力和法律责任归材料提供方所有和承担。蚌埠新闻网登载此文出于传递更多信息之目的，对此文字、图片等所有信息的真实性不作任何保证或承诺。文章内容仅供参考，不构成投资、消费建议。据此操作，风险自担！！！
