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旅游部门提前发布温馨提示

2018年02月06日 11:00 来源: 蚌埠新闻网 字号: 复制链接 打印


    蚌埠新闻网记者 何沛

   “春节期间,我们一家人报了去泰国的旅行团。价格要比平时涨了三倍多。”市民张先生一家人选择了曼谷芭堤雅6日自由行,春节期间价格在13000元左右。市文化旅游市场管理局表示,近年来,越来越多的市民选择在春节期间外出旅游。为确保市民度过愉快的春节长假,市文化旅游市场管理局结合以往春节出游纠纷和近期投诉热点,发出关于春节假日旅游安全的温馨提示。

根据身体状况适度选择旅游项目

 

  “春节出游要注意预防突发疾病。”位于朝阳路一家旅行社负责人告诉记者,去年春节,前往菲律宾长滩岛的两名小朋友在餐厅用餐后,因水土不服导致上吐下泻,导游立即带着孩子和家人在当地医院紧急就医治疗。

 

   该负责人表示,春节天气比较寒冷,突然去海岛类的目的地,老年人、儿童身体机能及抵抗力较差,且高血压、心脑血管疾病在老年人中极为常见,旅途中水土不服、饮食不当等都会极大地增加上述疾病突发的几率,要保证充足的休息时间,随身携带急救药物。

图片来自网络

   市文化旅游市场管理局相关负责人表示,春节期间,出游人数集中,热点景区游客量大,参加各类集会活动要注意安全,提前了解疏散通道标示信息、关注瞬时客流量及游客最大承载量等情况,避免参加人流量过大的集会活动。在活动中,要听从工作人员的安排,不携带易燃易爆等具有安全隐患的物品。同时,注意户外活动安全。在旅行过程中,要遵守安全警示提示,不擅自进入景区未开放区域,不擅自进入高山冰川、戈壁沙漠、河流湖泊以及各种水域冰面等,防止发生意外危险。

 

   特别提醒的是,市民要根据自己的身体状况适度选择参加旅游活动项目,特别是水上、高空、高速、探险等高风险旅游项目,如身体状况不允许参加刺激性较大的项目,应控制参加。注意旅游饮食安全,切忌食用无安全保障的食品,尽量避免在街边小摊、流动小摊等食品卫生安全无保障的场所用餐,切勿饮用不明水源或饮品。

旅游遇到问题要及时维权

   记者了解到,春节假期到来之际,各旅行社纷纷推出名目繁多的旅游项目。“行程上说是五星级,可是入住酒店后却不像行程中说得那么好”、“一路上,导游都要我们买买买”……每年春节过后,市文化旅游市场管理局都能接到类似的投诉。

 

   市文化旅游市场管理局工作人员表示,在报名参团时,市民一定要查看旅行社资格。查看是否批准开展经营的旅行线路、服务项目等,看是否超范围、超项目经营。在签订合同时,市民要仔细查看合同条款的时间、地点、天数、详细行程、有无保险、自费项目是否标明等。不清楚的地方应及时向旅行社提出咨询。此外,建议要买旅游保险,并详细清楚地了解保险的赔付金额和赔付程序等。可根据自身经济条件,购买人身安全、意外伤害、医疗救助等方面的必要险种。尊重其他国家、地区、民族、宗教的文化习俗,避免因文化差异而导致“不文明”行为,做文明的旅游者。

 

   市文化旅游市场管理局提示,市民在旅游行程中发生问题解决纠纷时,应理性维权,不宜采取拒绝登机、登船、登车等过激行为扩大事态或激化矛盾。正确的做法是:一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通;另一方面注意取证,收集保全相关材料。如纠纷一时无法解决,待旅游行程结束回程后,向市文化旅游市场管理局投诉或者拨打12318、12301旅游服务热线进行咨询、投诉。(完)


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[责任编辑: 王保童]