蚌埠新闻网讯(融媒体记者 曹梦晴)“别扔!扫码抽取5.67元。”“1元抽手机。”“免费抽1箱方便面。”“免费抽3双保暖袜。”……不知从何时起,快递单上出现了二维码小广告。然而自去年以来,市消保委就不断接到消费者咨询投诉,反映收取快递之后,按照快递中广告要求填写个人信息或者邀请好友助力后,不能提现等一系列问题。
据了解,2021年我国快递业务量达1085亿件,支撑网络零售额接近11万亿元。如此高速发展的快递业务背后,广告生意也正在逐渐催生,但广告的形式却让人有些目不暇接。有些平台会在快递车上打上一些广告,有些电商平台会在快递单上打上一些红包广告……商家将广告缩小成二维码融入到快递单上,使快递单成为了他们的一张“名片”,送入千家万户。
去年年底,省消保委曾对1111份快递单样本进行测试、统计和分析,有674个样本中含有二维码小广告,占比高达60.67%。据调查,快递中最多的扫码广告为某网购平台“领红包”广告,提现套路深、难度大。“此类领现金的流程需要消费者不断邀请好友助力,获取抽奖机会,然后通过抽取金币、幸运值等不断地积累、兑换,环环相扣,以达到凑足提现金额的目的。”市消保委秘书处负责人丁成介绍,实际上在邀请了好友助力之后,也很难提现,其他参与人员仅下载了该网购平台的APP,为其进行广告的推广,也无法提现。
还有一种为“取件福利社”广告,然而在实际操作过程中消费者从未抽中所谓的免费“福利”。这种“取件福利社”在快递单上的宣传广告语有“抽手机”“抽电水壶”“抽洗手液”等等。实际上却根本不能抽中以上广告语中的任何一个奖项,所谓的奖项都带有明确推广目的,并没有什么奖项真正是广告文字中提到的“免费”,很多广告抽奖前都要先填写详细的个人信息,甚至还有推广内容因涉嫌欺诈被“暂停服务”的情况。“这种通过快递单发布虚假二维码广告,诱导消费者扫码,侵犯消费者的知情权和选择权,其行为已涉嫌欺诈。”丁成介绍,这些扫码广告,实则是一种变相引流,领取包裹的人看到“领红包”“领奖品”等字眼时,被吸引扫码,并按照要求下载相关的App以及注册个人信息,在大多数情况下,这种形式的中奖率极低。而且,就算消费者领到“优惠券”“代金券”等,也有附加条件。只要消费者扫了码,商家就会获得消费者此前的大数据信息,从而根据其消费爱好,实施精准推送。
在此,市消保委提醒广大消费者,快递单广告中的“免费抽……”、“待领取……”、“1元抽……”等“福利”并不能确保真实性和安全性,同时还有可能诱导消费者泄露个人信息,导致上当受骗,消费者在看到此类快递包裹上的广告后请谨慎,不要轻易扫码。同时,快递公司有义务和责任对自己辖区快递包裹的内容进行审核,确保快递单上印制的内容不侵犯消费者合法权益。消费者如果遇到这种情况,可拨打0552-12315或市消保委投诉热线0552-2054315,进行投诉举报。(完)