近日，兴业银行蚌埠分行凭借“快响应、精服务、强专业”的跨境金融服务能力，成功为某小微企业高效开立境外投标保函。从对接需求到交付保函，全程仅用时4天，帮助客户在截标前顺利锁定境外项目机会。企业负责人连连称赞：“这样的效率，真是解了我们的燃眉之急！”

本次业务围绕“客户需求”为核心，打造高效服务闭环，畅通“跨境金融快车道”：

急事急办：开通小微企业跨境保函绿色通道，实现低风险业务“当日受理、次日反馈”。

专业定制：针对境外项目特殊条款，一对一打磨保函文本，有效规避合规风险。

科技赋能：远程指导客户开通网银权限，实现“线上申请+进度跟踪”一站式办理。

全程陪跑：客户经理刘义伟担任“跨境顾问”，协调国际业务部、运营部协同作战。

“距离截标只剩5天才联系银行，本来以为来不及了。”企业负责人回忆道，“刘经理带着我们一步步推进流程，连境外保函的英文条款都帮忙逐条核对，4天就拿到了保函，终于可以安心投标了！”

客户经理刘义伟全程提供一对一专属服务，从需求解读到操作指导均细致跟进。客户评价道：“兴业银行的专业能力（精准把握境外保函合规要求）与服务效率（4天完成全流程）远超预期。”

此次业务是兴业银行蚌埠分行深耕小微企业跨境金融服务的一个缩影。未来，该行将持续优化“线上+线下”协同流程，加强跨境金融团队建设，为更多小微企业“走出去”提供金融加速度。

作为扎根蚌埠的金融机构，兴业银行蚌埠分行始终将“普惠金融”放在重要位置。此次“4天速办”案例，正是该行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。今后，兴业银行蚌埠分行将继续升级跨境金融服务体系，助力更多小微企业借助金融东风，扬帆海外市场！（记者郝玉琳）