本报讯（记者年福烨通讯员李静王瑞琪）“以前打印退休养老待遇证明，得专门抽时间跑社保大厅，一趟下来大半天就过去了。现在来银行办存取款业务顺带就能搞定，前后也就几分钟，太方便了！”近日，建设银行蚌埠市营业部网点内，刚办完业务的市民王女士连连点赞。如今，越来越多蚌埠市民感受到社保服务的便捷升级，而这一变化的背后，正是市人社部门聚焦群众“急难愁盼”，主动突破传统服务瓶颈，创新构建“银行网点+基层平台”双驱动社银合作新模式的务实实践。

社保服务关乎每一位群众切身利益，群众办事便捷度直接关系到民生福祉。以往，群众办理社保业务多需前往专门社保大厅，路途远、高峰期排队久，给老年人、上班族带来诸多不便。为切实破解这一民生痛点，市人社部门坚持以人民为中心的发展思想，主动突破服务壁垒，积极探索社银合作新路径，创新推出“银行网点+基层平台”双驱动模式，以“便民、高效、暖心”为核心目标，将社保服务触角延伸至银行网点和社区平台，彻底打通社保服务“最后一公里”，推动社保服务从“大厅集中办”向“就近便捷办”稳步转变。

为让“就近办、便捷办”落到实处，人社部门以数据赋能夯实服务基础，推动“15分钟社保服务圈”加速落地见效。截至2026年3月底，我市社保服务网络持续扩容，已与13家银行达成深度合作，整合各类服务资源，在全市范围内布局331个银行网点、178个社区服务平台，有专门培训的工作人员帮助参保群众办理养老金证明打印、资格协助认证、社保查询、参保登记、社保卡申领与挂失等58项社保高频业务，让群众“零跑腿”“少跑腿”真切享受到“零距离”政务服务带来的温暖与便捷。

此次创新推出的社银合作新模式，不仅为群众带来了便利，更实现了百姓、经办部门、银行三方共赢的良好局面。不但有效分流了社保大厅的业务压力，提升了社保经办效率，缓解了窗口服务压力；同时也为合作银行增加了服务流量、拓展了服务领域，进一步提升了银行的服务口碑和竞争力。更重要的是，让广大群众享受到了高效、贴心的社保服务，成功构建起多方共赢的良性发展格局。

下一步，市人社部门将持续深化社银合作，不断拓展社保服务事项范围，进一步优化服务流程、提升服务质量，推动更多社保业务实现“就近办、网上办、掌上办”。同时，持续提升社保服务数字化、智能化水平，不断优化“15分钟社保服务圈”，以更优质、更有温度的民生服务，筑牢我市民生保障防线，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。