为进一步提升厅堂服务温度、展现厅堂客户关怀，蚌埠蚌山支行在营业大厅内组织开展“夏日送清凉”暖心服务活动，由大堂经理为走进厅堂的每一位客户递上一瓶清凉的矿泉水，用最朴素的方式传递金融服务的人情味。

活动期间，蚌山支行大堂经理在做好客户引导、业务咨询、智能机具协助等本职工作的同时，主动留意每一位走进厅堂的客户，对顶着闷热天气前来办理业务、额头汗珠未消的客户第一时间送上矿泉水，并附上一句贴心的问候——“天热，先喝口水歇会儿”。一瓶水、一句话，让不少客户在排队等候的间隙感受到一份惬意的清凉。

服务的本质，是把客户放在心上。本次活动没有摆台、没有横幅，没有刻意宣传，只是把客户关怀做实做细，悄悄融入到每日厅堂服务的日常之中。一瓶水值不了多少钱，但能让客户坐下来喘口气，等候的时候不那么焦躁，我们这一天的服务就有了温度。

下一步，蚌山支行将持续把厅堂作为接触客户的第一阵地，在细节处用心、在小事上下功夫，让每一位走进网点的客户都能感受到兴业银行有温度、有质感的金融服务。