近日，蚌埠龙湖香都支行迎来了一位特殊的客户。只见他一进门就面露难色，欲言又止。大堂经理连忙迎了上去，经过询问得知，该客户称自己是做小生意的，平时积攒了大量硬币储存不便,现在急需兑换，却担心银行不收。

大堂经理了解后立即安排网点客户经理一起为客户清点硬币。柜员们也在没有业务时就都来帮忙，由于客户的硬币太多，一直到下班都没有整理完。但支行的员工并没有因为要下班了而急于把客户打发走，而是耐心的为客户全部清点整理完，为客户办理好已经快六点。

  据了解客户带着这笔“巨款”一路询问了多家银行都因清点费时而未能办理，面对一袋子的零钱，他心里很是着急，这一次他也是抱着试一试的心态走进工行蚌埠龙湖香都支行，没想该支行从始至终未说一个“不”字，热情耐心地办理了清点兑换。钱到账的那一刻，客户才如释重负，脸上露出了笑容，并连连说：“你们真是帮我解决了大问题了！”