蚌埠发布客户端讯（记者 刘晨）近年来，电信网络诈骗手段不断翻新、日益复杂，给人民财产安全与社会和谐稳定带来较大风险。作为本地通信服务的主力军，蚌埠移动始终将保护消费者权益放在首位，主动担当作为，通过“线上技术反诈”与“线下服务升级”，为市民的“钱袋子”加上安全锁，更着力打造透明、放心的消费环境，以实际行动诠释“客户为根服务为本”的理念。

在市公安局反电诈中心，蚌埠移动公司的专业技术人员正与其他运营商驻点工作人员一起，密切关注着系统提示的可疑线索，为市民的财产安全筑起第一道网络防线。蚌埠移动网络反诈专员田添告诉记者，他每天的工作，就是根据省移动大数据反诈平台和我们线下营业厅推送的可疑线索，进行分析研判，把涉诈的号码与相关信息第一时间推送给公安部门。

主动派驻专业技术人员深度参与警企协同，是蚌埠移动履行社会责任、将反诈工作落到实处的关键举措。今年以来，该公司积极配合公安机关查控涉诈号码、核查涉诈线索，协助警方成功捣毁诈骗窝点7个，抓获犯罪嫌疑人10名，缴获涉案设备18台，为我市“两卡”治理、降案减损工作贡献了重要力量。“网络骗局现在形式越来越多，像移动公司这些通信运营商专业人员的进驻，为打击电信网络诈骗犯罪提供了有力支撑，在预警劝阻方面也发挥了重要的作用。”蚌埠市公安局刑侦支队民警魏玉峰对此给予高度评价。

在蚌埠移动，守护消费者权益，既要打好线上反诈的“主动仗”，更要筑牢线下服务的“基本盘”。为此，公司积极推动放心消费网点培育与建设，通过透明消费、明白办理、适老服务、暖心关怀、质量保障、安全守护、便捷服务、高效维权等一系列举措，全面提升服务质量。目前，蚌埠移动已有10家营业网点成功入选安徽省“放心消费通信网点”，成为行业服务的标杆。

蚌埠移动品质管理部副经理崔梅玉表示，蚌埠移动始终把消费者的权益放在首要位置，将以10家“放心消费通信网点”建设为基础，坚持诚信自律、确保规范经营、持续优质服务，并建立高效的消费纠纷快速解决机制，为消费者打造更加透明、便捷和温暖的通信消费环境。