“这里设置了重点旅客候车区域，有手机充电站，还免费提供热水，各项服务都很周到。”在蚌埠长途汽车中心站，旅客赵先生带父母乘车回乡，为我市公路客运的暖心服务点赞。

春运期间的候车厅内，宛如一幅流动的民生画卷，处处涌动着归乡的热切。记者从交通部门获悉，今年春节假期，预计公路客运客流将达40.99万人次，主要方向集中在本市周边、皖南及南京，假期客流呈现“两头高、中间低”的态势，最高峰客流预计出现在2月14、15、23、24日。得益于合新高铁合泗段新线投用、公路客运提档升级及春节假期延长等多重利好，蚌埠春运公路客流呈现探亲流、务工流、旅游流叠加交织的多元特征。为确保旅客“走得了”“走得好”，蚌埠公路客运联动铁路、公交实现无缝衔接，六座客运站同步开启春运保障模式，以贴心服务与坚实保障，书写春运暖答卷。

此次参与春运保障的六座车站分别为蚌埠长途汽车中心站、蚌埠综合客运站、蚌埠市光彩客运站及怀远、五河、固镇三县客运站。各车站功能互补、协同发力，志愿者微笑指引、工作人员耐心服务、便民设施精准供给，让归乡之路暖意融融。城区三站与县域三站定位清晰，共同筑牢春运安全防线，绘就蚌埠春运温暖图景。

城区“三站”联动发力，以便捷服务温暖人心。蚌埠长途汽车中心站作为核心枢纽，整合原汽车南站多条省际、市际班线，实现智能化乘车升级，旅客凭身份证即可扫码进站，无纸化出行省去排队取票麻烦。车站提前增开售票窗口、拓展售票渠道，设置爱心通道，配备轮椅、急救箱等设施，为重点旅客提供专属服务，同时优化候车环境，增设休息座椅、热水供应点等，让旅客感受家的温暖。

蚌埠综合客运站联动旅游集散功能，走出“客运+文旅”特色之路。这里设有蚌埠市旅游集散中心，春运期间在保障常规班线运营的同时，开通多条景区直通车，对接旅客春节出游需求，实现“车站直达景区”，让返乡与出游双向赋能。蚌埠市光彩客运站聚焦短途出行，优化安检检票流程，科学加密发车班次，完善便民设施，成为市民走亲访友的首选，用细微服务彰显温情。

县域“三站”扎根基层，打通返乡“最后一公里”。怀远县综合客运站作为皖北大型综合客运枢纽，实现长途、城际、城乡公交一体化衔接，设立“瑞青服务台”提供一站式便民服务，优化城乡班线布局，加密乡镇发车频次，让偏远乡镇群众在家门口就能便捷乘车。五河县长途客运中心站优化县内及短途班线，完善公铁接驳体系，开通高铁接驳专线，建立客流动态监测机制，及时增开临客，保障旅客顺畅出行。固镇县汽车客运站聚焦群众出行痛点，升级候车设施，增设母婴休息区、手机充电区，推行全流程无纸化出行，全方位优化出行环境。

“今年春运一直持续至3月13日，公路客运部门将以六大客运站为依托，统筹运力保障、班线优化、服务升级和安全防控，一系列便民举措落地见效，让城区车站的高效与县域车站的贴心相得益彰，用温情与坚守守护每一段归乡之路。”市道路运输管理服务中心主任宋蕾蕾说。（记者  李景）