蚌埠发布客户端讯（记者 何沛 文/图）春运大幕开启，客流持续攀升，铁路枢纽保障进入关键阶段。蚌埠南站紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”总体目标，统筹运力提升、科技安保、服务提质多重举措，全力确保春运组织安全有序、旅客出行舒心顺畅。而近日蚌铁智警001智能巡逻机器人的正式“上岗”，以科技赋能站区防控，为春运安全再加一道“智能防线”。

为精准匹配春运出行需求，蚌埠南站科学优化运力投放，春运期间增开临时旅客列车28趟，重点加密长三角热门方向运力。其中包括3趟始发上海虹桥站、1趟始发温州南站、1趟始发义乌站高铁列车，有效满足务工、探亲、学生等客流集中出行需求，进一步提升旅客出行便捷度与选择空间。

“在安全保障上，智警001巡逻机器人能实现360度云台无死角监控，可快速识别异常热源等情况，并及时报警。同时它前置的大屏幕，还能够宣传反诈防盗等安全知识。”蚌埠南站派出所民警许思远介绍，旅客遇到困难时，可通过按压紧急求助一键报警，实现与派出所对讲。而机器人上方的摄像头会及时抓拍现场情况，帮助民警快速了解现场状况，大幅提升响应效率与处置精准度，全力守护站区平安。

服务保障方面，蚌埠南站实行“职工+志愿者+帮班人员”三位一体配置模式，确保高峰时段力量充足。“车站客运职工坚守岗位做好日常服务，同步抽调志愿者与帮班人员，动态补充到进出站、检票、售票、电梯、楼梯等一线点位，主动开展出行引导、票务协助、重点旅客帮扶、防护提醒与安全宣传，以精细化、人性化服务温暖旅客归途。”蚌埠南站党支部书记杨涛表示，车站将持续优化运输组织、强化安全管控、提升服务品质，全力以赴实现平安、有序、温馨春运目标，让每一位旅客出行更安全、更顺畅、更美好。