“在家千日好，出门处处难”。

出门在外，需要面对陌生的环境和人群，需要处理各种可能出现的突发状况和问题。在蚌埠市汽车运输集团有限公司长途汽车中心站，旅客们则大可不必有这些担心。因为，这里有一块全国交通系统为民服务的金字招牌——“瑞青班”，全国劳动模范李丹就是这个班的班长。

近日，全国妇联发布表彰决定，李丹同志被授予"全国三八红旗手"荣誉称号，这是她获得的又一国家级殊荣。

从一名普通站务员走到如今，李丹用了20年的坚守与创新。

从2006年踏入交通行业，李丹便开始扎根车站，用心服务每一位旅客。在人流如织的候车大厅，她以"全国劳模"余瑞青为榜样，用“微笑服务、亲情服务、精准服务”，将车站打造成温暖的“旅客之家”。面对南来北往、步履匆匆的旅客，她把“旅客所需”装进心里，把“急人所急”刻进骨子里，首创“邮寄小候鸟”服务，为无成人陪伴儿童提供全程护送，解决了众多家庭的难题。

她热心公益，积极奉献，长期帮助盲人、走失儿童、孤寡老人等特殊困难旅客；她还组织志愿者深入社区、学校、养老院开展公益活动，并带动更多人加入志愿服务行列。

近年来，道路客运市场下滑给企业经营带来压力。李丹主动创新、积极实践站商融合，开办“瑞青甄选”土特产直营店，化身主播“丹姐”，推介蚌埠特产、讲述珠城文化、助力乡村振兴，用接地气的直播带货为传统客运引流。

依托“劳模创新工作室”，推出“李丹支妙招”“法律援助点”等暖心举措；开通“校园直通车”、设立“无缝换乘服务站”，打通旅客出行最后一公里。这一系列举措，不仅为企业带来了实实在在的效益，更为整个行业的传统转型升级提供了宝贵的“蚌埠经验”。

20年光阴荏苒，岁月的脚步可以证明：在这个时代，平凡无奇的岗位也能创造出非凡的价值，女性柔弱的肩膀也能担得起时代的重任。

春运路上的"红马甲"，直播间里的"带货官"，旅客心中最温暖的"家人"。这，就是李丹，平凡岗位上20年坚守与创新的“她力量”典范。（记者   红星）