一面锦旗承载初心，暖心服务彰显担当。6月5日，蚌埠华强金属回收有限公司的经办人专程将一面印着“尽职尽责办实事热情上门解企忧”的锦旗送到淮上区政务服务大厅，感谢工作人员主动靠前、竭诚为民、高效务实的助企服务。淮上政务服务的温度与力度，在此刻被生动定格。

蚌埠华强金属回收有限公司经办人员近日前往淮上区政务服务大厅，申办企业变更登记。由于公司核心股东年事已高、身患疾病住院休养，既无法线上操作完成实名认证，也不便前往大厅现场核验，导致企业变更登记业务一度停滞。

针对企业面临的实际困难，为切实破除业务办理堵点，淮上区政务服务大厅迅速统筹调度，安排工作人员陈方、董家利、杨丁娜组成专项服务小组，开通政务服务绿色通道。工作人员提前梳理业务材料、细化办理流程、核对办事规范，专程前往医院提供上门便民服务，有效推动企业变更登记顺利办结。此次上门服务精准化解了企业急难问题，令其切身感受到淮上政务服务的温度、效率和担当。

近年来，淮上区政务服务大厅始终锚定企业群众需求，精准聚焦办事堵点、难点、痛点，以流程再造、模式创新、渠道拓展、触角延伸为抓手，常态化推行上门服务、延时服务、特事特办等机制，全力打通政务服务“最后一公里”，提升了企业群众办事获得感、幸福感，为区域营商环境提质增效注入强劲动力。（通讯员 司桂珍）