为持续优化营商环境,搭建社区与企业的“连心桥”,光彩家园社区积极开展为企服务,化身“政策宣传员”“问题协调员”“发展护航员”,通过上门走访、精准对接、跟踪服务等方式,切实为企业办实事、解难题,以“暖心服务”赋能企业高质量发展。
主动走访“问需于企”,搭建沟通“直通车”。“企业目前用工是否稳定?”“生产经营中遇到哪些困难?”……从年初开始,社区分组走访辖区200余家中小型企业,涵盖小微企业、商铺、餐饮及写字楼等,通过面对面交流,详细了解企业在政策落实、用工需求、场地租赁等方面的痛点堵点,累计收集各类诉求9条,建立“企业需求台账”,实现“一企一策”精准服务。一家小餐饮企业的负责人感慨道:“社区主动上门问需求,让我们感受到娘家的关怀,很多政策我们没注意到的,他们都帮我们梳理好了,解决了店里工人招工问题”。
精准对接“服务于企”,破解发展“急难愁”。整合辖区资源,联合蚌山区审计局、银行等辖区单位开展惠企政策宣传,围绕小微企业创业补贴、用工合规等政策进行详细解读,并现场答疑解惑,惠及各类企业10余家。针对个性化诉求,社区化身“桥梁纽带”,助力企业解决实际困难,为用工短缺的餐饮门店对接社区工会驿站,搭建招聘平台、发布招聘信息,推荐失业人员再就业。协调物业为辖区企业解决停车位不足问题,规划临时停车区域。协助辖区企业办理消防设施改造审批手续,缩短流程耗时……一系列用心用情的服务,获得了辖区企业的交口称赞。
长效护航“助力于企” ,构建发展“共同体”。在做好“当下服务”的同时,社区注重建立“长效机制”,通过社区点对点包保企业,实时推送政策资讯、招工信息、安全提示等内容,实现线上线下联动服务,形成“社区服务企业、企业反哺社区”的良性互动。目前,已有2家企业与社区签订共建协议,认领“微心愿”项目3个。
从“被动响应”到“主动靠前”,光彩家园社区以实际行动践行“企业服务员”角色,累计帮助企业解决各类问题13个,社区党委书记刘婧思表示,将继续深化“党建引领+精准服务”模式,不断延伸服务触角,让企业在社区发展中更有获得感、归属感,共同谱写辖区经济与社区治理“双赢”新篇章。
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