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万荣社区始终坚守初心使命，将“我为群众办实事”作为工作的出发点和落脚点，围绕民生热点，听民声、解民意、纾民困，密切关注群众需求，不断加大民生投入，以民生温度刻画幸福尺度，实现“民声”与“民生”的双向奔赴，书写民生实事新篇章。
入户宣传解民意，解读政策入人心。万荣社区深入贯彻落实政府的各项惠民政策，认真开展各项劳动、民政业务办理工作，针对老百姓最关注的城镇居民医疗保险、城镇居民养老保险、养老金认证、4050人员社保补贴政策、就业失业证办理、就业困难人员认定申报材料等相关政策进行宣传，对行动不便的老年人及残疾人进行入户一对一讲解，对居民提出的各种问题现场解答并做了详细地记录，有效推进了社区各项民生保障工作。
社工培训增效率，基层服务零距离。万荣社区坚持开展全科社工培训，提升社区工作人员综合能力，促进社区各项工作再上新水平。主要围绕社区工作职能、社区区域划分、社区主要业务办理及“马上办”工作机制、各项工作流程图等方面，为社区工作人员授课。通过系统性学习，社区工作人员对社区工作有了更高层次的认识，更深层次的了解，为今后开展工作打牢基础。
“上门服务”暖人心，社保认证“零距离”。为切实做好养老金待遇资格认证工作，提高为民服务水平，实现居民群众少跑路，当好群众“服务员”。万荣社区工作人员针对辖区内高龄、重病、行动不便的退休老人进行摸底统计，变“坐着服务”为“上门服务”，打通服务群众“最后一公里”。同时利用“皖事通APP”通过“线上APP认证+线下上门服务手工认证”方式，将暖心服务送到老百姓家门口，让老年人坐在家里就能享受到“零距离”的上门服务，确保老年人可以按时足额领取养老金。
下一步，万荣社区将以“真心、细心、公心”为指引，以民生需求为导向，不断提升民政服务水平，为居民提供更加贴心、优质的服务，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。（张丽）
