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为畅通居民诉求渠道，凝聚社区治理合力，切实解决群众急难愁盼问题，秦集镇梅园社区党总支积极探索创新治理模式，组织小区业主委员会、小区网格党支部与物业公司联合推出“三方接待日”活动，通过“面对面”沟通、“零距离”服务，有效搭建起居民与社区、物业的沟通桥梁，推动基层治理提质增效。
活动由小区网格党支部书记牵头组织，业主委员会成员、物业负责人共同参与，设立政策咨询、民生服务、矛盾调解等专项服务台。针对居民反映的电梯维修、绿化养护、停车位规划等热点问题，三方现场办公、逐一解答，并建立“问题台账”，明确整改责任人与完成时限。对需协调上级部门解决的复杂问题，由网格党支部书记牵头对接，确保“事事有回音、件件有着落”。
据统计，今年上半年梅园社区“三方接待日”活动累计接待居民咨询30余人次，现场解决环境卫生、设施维修等具体问题12件，协调推进加装充电桩、加装休闲座椅等民生项目2项。活动还广泛吸纳居民对社区建设的建议，推动治理从“单向管理”向“双向互动”转变。
“三方接待日”活动是梅园社区深化“党建引领基层治理”的生动实践。社区负责人表示，未来将建立“月月有接待、季季有反馈”的常态化机制，通过“居民点单、支部派单、物业接单、业主评单”的闭环管理模式，持续推动服务、资源、力量下沉，切实将问题解决在“家门口”，让居民从社区治理的“旁观者”转变为“参与者”与“共享者”。
下一步，梅园社区将继续以群众需求为导向，探索“党建+网格+物业”融合治理新路径，以更暖心的服务、更务实的举措，打造共建共治共享的幸福家园，持续提升居民的幸福感和获得感。（姜桂林）
