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同乐园社区的大平台小区，作为老旧小区加装电梯的先行者，于2024年5月30日顺利完成电梯安装并投入使用。今年学习教育期间，社区党委将“为民办实事”作为检验教育成果的重要标尺，引领大平台小区开启自治管理新征程，通过“三步走”策略，激发居民参与热情，提升治理效能，取得阶段性成果。
搭建民主协商平台，凝聚多元智慧
社区召开大平台业主自治会议，为居民提供共商事务的开放空间。会议现场，居民围坐畅谈，围绕日常管理、环境改善等议题积极建言。这种面对面交流，打破信息隔阂，激发居民参与热情，营造出“社区事务大家管”的浓厚氛围。从电梯安全到卫生清洁，从资金使用到设施维护，居民全方位、多角度地提出意见建议，尽显对社区的关切与责任感。经过深入讨论，达成多项共识：安装电梯人脸识别系统，为居民安全加“智能锁”；聘用保洁员，保持小区整洁；成立银行共管账户，规范资金使用。
采用双轨宣传方式，提升参与热情
为推进自治管理，社区组织全体居民投票表决，充分尊重民主权利。宣传上，线上线下双管齐下。线下，社区工作人员深入小区张贴通知，详细介绍自治管理内容、意义与计划，吸引居民关注。工作人员现场收集意见、解答疑问，通过面对面交流，加深居民对自治管理的理解，消除顾虑，为工作开展筑牢群众基础。线上，社区利用微信群发起投票活动。居民只需轻点手机，就能参与决策，突破时空限制，激发参与热情，让工作繁忙或行动不便的居民也能为社区发展出力。线上线下结合，形成全方位宣传格局，极大提高了居民参与度，营造出“社区事务人人关心、人人参与”的良好氛围。
强化后续跟进保障，巩固管理成果
在前两步基础上，社区重视后续工作。一方面，根据投票结果，迅速落实安装人脸识别系统、聘用保洁员、成立共管账户等事项，让居民看到自治管理成效。另一方面，建立健全监督机制，定期检查评估自治管理工作，确保措施落实、资金透明。同时，加强与居民沟通，及时了解需求意见，优化管理方案。
通过“三步走”策略，同乐园大平台小区自治管理成效显著。硬件设施不断完善，环境品质显著提升，居民满意度大幅提高。（周雨晴）
