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在电信诈骗手段不断翻新的当下，兴业银行蚌埠分行以专业与担当筑牢金融安全防线，凭借敏锐的风险洞察力和高效应急处置能力，该行成功拦截一起精心策划的新型信息诈骗案件，为客户守住了重要证件和财产安全。
一通异常来电拉开了这场反诈“攻防战”的序幕。陌生号码致电网点理财经理，在确认其银行员工身份后，对方神秘索要高级理财经理姓名，并声称将向行长递送“重要材料”，却对材料内容三缄其口。这一反常举动，瞬间触发了理财经理的警觉神经。
不久后，两名神色匆匆的客户现身网点，径直要求与理财经理对接“呈送行长的材料”。经询问得知，客户称已通过他人对接好贷款业务，需直接提交包含营业执照等关键证照的材料。
凭借多年从业经验，理财经理立即察觉其中端倪正规贷款流程需先由客户经理进行资质审核与财务评估，如此跳过规范程序、直找行长的操作，显然违背常理。面对客户，理财经理保持专业冷静，在耐心解释贷款业务规范流程的同时，结合近期高发的诈骗案例展开分析：此类骗局往往通过骗取重要证件，后续借助跑腿、快递等方式转移材料，进而窃取客户信息实施精准诈骗。随着理财经理抽丝剥茧的分析，客户终于如梦初醒，意识到险些落入诈骗陷阱，随后对银行工作人员的及时提醒表达了由衷感谢。
此次成功拦截，不仅彰显了蚌埠分行员工扎实的专业素养和高度的风险防范意识，更是我行“以客户为中心”服务理念的生动实践。一直以来，蚌埠分行持续强化员工反诈培训，完善风险防控机制，通过案例复盘、情景模拟等方式提升全员应急处置能力。同时，积极开展金融知识普及活动，帮助客户提升反诈防骗意识，构建起“人防+技防”的立体防护网。
在此，兴业银行蚌埠分行提醒广大市民：办理金融业务务必通过官方渠道，严格遵循正规流程，切勿轻信陌生人提出的特殊要求。如遇可疑情况，可随时拨打银行官方客服电话咨询，让我们携手筑牢反诈防线，守护好每一份“钱袋子”安全！
