为切实保障辖区退休人员按时足额领取养老金,维护社保基金安全,让老年朋友安享幸福晚年,和平社区始终将退休人员资格认证作为一项重要的常态化工作常抓不懈,积极推行“线上+线下”相结合的认证模式,努力让认证工作融入日常、温暖人心。
“线上”:社区网格员通过微信群、朋友圈等渠道推送即将到期未认证人员名单及认证操作视频等,并通过图文并茂方式解析认证方式,帮助退休人员实现‘足不出户、指尖认证’。“线下”:社区便民服务大厅在工作日设立常设认证窗口,工作人员热情接待,随时提供“一站式”认证服务。对于无法熟练使用智能手机或出门不便的老人,社区网格员化身“移动服务站”,在日常走访中主动询问需求,随时提供暖心的“上门认证”服务。社区还巧妙地将认证服务融入社区各类文体活动、健康讲座和节日慰问中,在现场设立临时认证点,让老人们在参与活动之余就能“顺便办”。
和平社区常态化开展退休认证工作,有效解决了退休人员“认证难”“跑腿烦”的困扰,进一步拉近了社区与退休人员的距离,增进了感情,让社区大家庭更加温暖和谐。
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