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锦绣社区通过立足“小网格”深耕“微治理”做好“微服务”，把服务向网格聚集、问题在网格解决，努力打通服务居民的“最后一米”。
织密网格健康网，医保服务不打烊。锦绣社区积极推进城乡居民基本医疗保险工作顺利开展。在政策宣传上，推行“线上+线下”协同推进、立体式宣传。线上借助微信网格群及朋友圈传播优势，广泛推送医保政策信息，扩大信息覆盖面；线下通过挨家挨户走访讲解政策要点、发放宣传手册、在社区显著位置张贴告知书等多元手段，确保医保政策深入民心。缴费方式上，实施“自缴 + 帮缴”互补互助、全路径收缴模式。针对熟悉智能手机操作的居民，精准推送缴费流程指南，助力其自主完成缴费；对于行动不便以及智能手机操作困难的缴费群体，安排专人提供“一对一”贴心上门服务，将缴费便利送至居民家门口。
强化纠纷排查化解，夯实安全稳定防线。锦绣社区组织社区两委、网格员对居民反映强烈的邻里纠纷、物业管理、婚姻家庭等矛盾纠纷易发领域开展走访排查，全面了解掌握各类矛盾纠纷和群众诉求，做到及时发现及时解决，确保矛盾不积累、纠纷不激化。利用微信网格群、入户走访和发放普法宣传册等方式开展邻里、婚姻、物业管理等有关法律法规宣传，努力营造全民守法的良好氛围，引导居民通过合理、合法渠道反映诉求，解决问题，确保矛盾纠纷和风险隐患及时有效化解在基层，处置在萌芽状态，为实现辖区社会和谐稳定奠定基础。
持续紧绷安全弦，走访巡查筑防线。锦绣社区组织网格员针对辖区内电动车违规充电、楼道乱堆乱放、高空抛物等安全隐患，开展“网络化”排查，逐楼逐栋、不留死角，拉网式排查整治。针对排查发现的隐患点，网格员现场督促整改，并同步开展安全知识宣教，切实提升居民防范意识和能力。通过日常的走访巡查，不仅有效消除了辖区潜在安全隐患，更通过“排查+宣传”模式提升了居民和商户的安全意识，全力为辖区居民营造安全、和谐、稳定的生活环境。（孟令媛）
