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近年来，青年街道中平社区始终坚持以党建引领基层治理，立足基层治理工作实际，充分发挥网格化管理优势，切实把解决群众身边的“关键小事”作为“大事要事”来抓。网格员用脚步丈量民情，用真心化解难题，成为服务居民的“贴心人”、社情民意的“传声筒”、化解矛盾的“先锋队”，不断提升社区治理精细化水平。
网格走访察民情，贴心服务暖民心
本着“踩百家门、知百家事、当万金油、解千千结”的工作原则，社区网格员将巡查与走访相融合，在走访中问需于民，协助物业解决公共设施设备维修、探访特殊家庭等民生问题。在走访过程中，网格员了解到有一部分老年人因年龄大，身体不方便，很多日常事情不能独立完成。于是，开展定期走访孤寡、独居、高龄老人，帮助其进行高龄认证、帮助老人打扫卫生、帮助老人理发等，秉持着“走到群众身边，把好事实事办到群众心坎上”的宗旨，真正将百姓事转化为网格工作原动力，打通服务群众“最后一公里”。
矛盾调解化纠纷，议事协商解民忧
在社区这个大家庭里，各种矛盾纠纷时有发生。网格员在接到电话后，第一时间到达现场进行调解，是居民口中的“和事佬”。社区依托居民议事厅，组织网格长、网格员、党员代表、群众代表开展议事活动，“群策群力”解决各类民生问题，进一步拉近了社区与居民群众之间的距离，网格化社会治理实效也得到明显提升。
安全排查筑防线，常态宣讲强意识
网格员走进辖区一家餐饮店，仔细检查厨房的油污管道。针对辖区商户和居民家中的安全检查，网格员从不放过任何细节，用细致换居民安心。当场整改的隐患、限期清理的堆物，都是“源头治理”的具象实践。同时，网格员化身“安全课堂”讲师，将反诈提醒、消防安全等要点融入巡查的每一次驻足。
正是这些细碎却扎实的实践，让中平社区的网格化治理有了温度与力量。从“找上门”到“送上门”，服务更贴民心；从“各说各理”到“坐下来聊”，矛盾化解更顺民意；从“被动应对”到“主动防范”，安全守护更合民需。（陈云）
